International Customer Care Officer - Alternance à partir de septembre 2025
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Posted on :
15-05-2025
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Job Description
Customer Care Officer chez KAPLAN International cest :
- Conseiller accompagner nos clients avant / pendant / aprs la plus belle exprience de leur vie
- Travailler pour une multinationale Amricaine qui existe depuis plus de 80 ans
- Echanger avec des collgues venant du monde entier
- Travailler en plein cur de Paris
- Intgrer une quipe ambitieuse et attention to details
- Rejoindre un groupe international prsent travers 50 pays
Votre mission
Au sein de notre quipe commerciale (B to C) vous tes en charge dassurer la bonne prparation du sjour de nos tudiants.
- Suivi administratif / Facturation
- Gestion des appels entrant
- Prise de RDV physique en agence
- Vente de produit additionnel (Extension / assurance)
- Gestion des plaintes
- Suivi client et fidlisation
Qualifications :
Profil recherch
- Diplme Bac en Commerce Langues ou Tourisme
- Premire exprience dans le service client
- Bon niveau danglais (Niveau B2/C1)
- Positive attitude et Nothing is Impossible mindset
- Aimer trouver des solutions pour satisfaire lexprience de nos tudiants
Laventure Kaplan est faite pour vous !
Informations supplmentaires :
Ce que nous offrons nos collaborateurs
- Contrat en alternance
- Tickets restaurant
- Remboursement transport 50%
- Mutuelle
- Prime mensuelle sur objectif
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Department / Functional Area
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