Gestionnaire Garantie H/F
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1 Vacancy
Job Description
Dans le cadre du dveloppement de notre activit dans le secteur industriel nous recherchons pour un de nos clients Un(e) Gestionnaire Garantie.
Vous aurez pour missions :
- Analyse et traitement des demandes de prise en charge en garantie mises par le rseau de Rparateurs agrs dans le cadre des rparations couvertes par la garantie constructeur.
- valuation et validation des demandes de prapprobation soumises par les Rparateurs agrs avant excution des rparations.
- Traitement des demandes de garantie lies aux campagnes de rappel et actions de service inities par le constructeur.
- Analyse des demandes de garantie retournes par les usines et suivi des actions correctives associes.
- Assistance technique et administrative auprs des Rparateurs agrs via la Hotline Garantie pour toute question ou demande lie aux procdures de garantie.
- Suivi quantitatif des demandes traites et reporting des indicateurs de performance exigs par le Service Garantie.
Qualifications :
Profil :
- Bac2 type (Bac Pro BTS MAVA/AVA/MCI BTS Electronique option auto)
- 4/5 ans dexpriences minimum
- Profil technicien expert (exemple : expert diagnostic chef datelier Spcialiste garantie)
- Anglais crit et parl souhait
Comptences attendues :
- Analyser techniquement la conformit des demandes de prise en charge en garantie soumises par les Rparateurs agrs et sassurer du respect des procdures de rparation du constructeur
- Avoir un esprit de synthse lcrit comme loral
- Qualit rdactionnelle lcrit : habilit documenter les retours par crit dans les demandes envoyes par les Rparateurs
- Aptitude indispensable lutilisation des outils informatiques (outils internes pack office)
- La ractivit et ladaptabilit sont des qualits apprcies et recommandes
Informations supplmentaires :
Chez SEGULA Technologies diversit quit et inclusion sont au cur de notre politique RH. Nos mtiers sont ouverts tous et toutes sans considration de genre dorigine sociale et culturelle dorientation sexuelle de convictions religieuses ou de handicap et ce quelle que soit la nature de celuici.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
