Agente de atención al cliente Portugués (Fijo Discontinuo)
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Job Description
Para nuestro equipo de Customer Service en Zaragoza (Polgono Plaza) buscamos un nuevo compaero/a que de apoyo al mercado espaol y portugus durante la temporada alta con posibilidades de continuidad todo el ao en funcin del volumen de ventas.
De qu te encargars
A traves de nuestro sistema de chat y ticketing dando una atencin al cliente espaol por escrito te responsabilizars de:
- Garantizar en el mercado Espaol e Ingls la mejor experiencia de cliente durante todo el proceso de compra (preventa venta y postventa)
- Gestin diaria de backoffice (gestin de stock resolucin de problemas con partners logsticos etc)
- Soporte al cliente final a travs de nuestros canales de comunicacin segn las diferentes ramas de negocio (Teamsports Ecommerce KOI Kings League etc)
- Asesoramiento y resolucin de incidencias as como la gestin diaria de postventa (reclamaciones de garanta por producto cambios y devoluciones etc).
Qu buscamos
- Persona organizada y orientada tanto al cliente como al detalle.
- Portugus fluido.
- Al menos 6 meses de experiencia en un puesto similar de cara al cliente.
- Y si adems de todo esto te gusta el ftbol y tienes conocimientos del sector y material deportivo es un super plus!
Ofrecemos:
Contrato Fijo Discontinuo
Salario fijo de 17.500 brutos anuales ms equivalente al bonus del 7%
Modelo de trabajo hbrido: 4 das oficina 1 da de teletrabajo
Horario de lunes a viernes de 7.00h a 15.00h con una guardia semanal de 12.00h a 20.00h
Descuento de empleado en todas las empresas de Grupo Tansley
Employment Type
Full Time
