Concierge

Estamos buscando un Concierge amable y profesional para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de Mxico Mxico. Como Concierge sers la persona de referencia para nuestros huspedes proporcionndoles un servicio excepcional y asistencia personalizada para asegurar que su estancia sea memorable y agradable.

• Saludar calurosamente a los huspedes y proporcionarles un ambiente acogedor a su llegada
• Ofrezca recomendaciones personalizadas sobre opciones gastronmicas de entretenimiento y de transporte en Ciudad de Mxico
• Hacer reservas para restaurantes excursiones y otras atracciones locales
• Ayudar a los huspedes con peticiones especiales y gestionar las consultas con rapidez y eficacia
• Proporcionar informacin sobre los servicios del hotel eventos locales y puntos de inters
• Colaborar con otros departamentos para garantizar experiencias fluidas a los huspedes
• Gestionar las quejas y preocupaciones de los huspedes con profesionalidad y empata
• Mantener un conocimiento actualizado de las atracciones eventos y servicios locales en Ciudad de Mxico
• Ayudar a organizar el equipaje y el transporte cuando sea necesario
• Mantener los ms altos estndares de servicio al cliente en todo momento

Qualifications :

• Experiencia demostrada en atencin al cliente preferiblemente en el sector de la hostelera
• Slido conocimiento de las atracciones locales la cultura y los servicios de la Ciudad de Mxico
• Excelentes habilidades de comunicacin e interpersonales
• Dominio del ingls y el espaol; idiomas adicionales son una ventaja
• Dominio del software de gestin hotelera y capacidad multitarea
• Gran capacidad para resolver problemas y atencin al detalle
• Capacidad para trabajar en horario flexible incluyendo noches y fines de semana
• Aspecto profesional y actitud positiva
• Ttulo de bachillerato o equivalente; se valorar la formacin superior en hostelera

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime