ð Analista de Qualidade (QA) - Operações BPO | ð100% Remoto | ðWorldwide
ð Analista de Qualidade (QA) - Operações BPO | ð100% Remoto | ðWorldwide
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Na Prometeo Talent somos especialistas em conectar empresas com profissionais excepcionais em tecnologia e engenharia. Atualmente estamos colaborando com um cliente internacional do setor de BPO que est em busca de um Analista de Qualidade (QA) para fortalecer a operao de atendimento ao cliente. Esta uma excelente oportunidade para profissionais que desejam impactar positivamente a experincia do cliente e contribuir para o sucesso operacional.
Se voc tem experincia em controle de qualidade em ambientes de BPO e deseja fazer parte de uma empresa em crescimento esta a sua chance!
Sua misso como Analista de Qualidade (QA):
Garantir o uso eficiente das horas de treinamento atribudas rea de QA.
Gerenciar e acompanhar tickets para reparo de ferramentas utilizadas pelas equipes.
Manter as bases de dados atualizadas e organizadas.
Elaborar relatrios e apresentaes detalhadas com foco em resultados operacionais e de desempenho.
Inserir informaes na plataforma MPS para gerao de usurios.
Preparar credenciais para novos agentes e coordenar a entrega aos treinadores responsveis.
O que esperamos de voc:
Experincia mnima de 2 anos como Analista de Qualidade em ambientes de alta performance.
Formao tcnica em reas administrativas suporte operacional ou logstica.
Portugus em nvel intermedirioalto ou avanado (escrito e falado).
Habilidade na elaborao de relatrios e apresentaes com foco em resultados operacionais.
Conhecimento intermedirio/avanado do Microsoft Office
Experincia com sistemas de gesto como CMMS Zendesk ou Atlassian Jira.
Proficincia intermediria/avanada em ferramentas Google
Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.
Diferenciais que valorizamos:
Atitude positiva emptica e orientada para o cliente
Ateno aos detalhes preciso no manuseio de dados e elaborao de relatrios
Proatividade oferecer solues eficazes nos processos
Por que trabalhar conosco
Remunerao em dlares (USD)
100% remoto contribua de onde estiver!
Ambiente dinmico com oportunidades reais de crescimento e inovao.
Equipe multicultural apaixonada por performance e resultados.
Desafios estratgicos e impacto direto em operaes globais.
Employment Type
Full Time
