Ce stage offrira une opportunit unique dapprendre et de se dvelopper dans un environnement de travail prestigieux et stimulant.
MISSIONS
- Stage de 6 mois au sein de la Direction Hbergement du Royal Monceau Raffles Paris partir de la fin aot 2025
- Accueil et prparation des arrives clients.
- Offrir un service personnalis aux clients.
- Crer des souvenirs inoubliables pour les clients.
- Grer les tches administratives du service : rponse aux emails carte daccueil trouver les prfrences clients commande des amenities
- tre le contact privilgi des clients durant leur sjour et rpondre leurs demandes (wake up call packing/unpacking demande spciale).
- Apporter une qualit de service en adquation avec les exigences de lhtel et suivre les standards de service.
- Appliquer et sassurer du respect des consignes de sant et scurit au travail.
Qualifications :
- Idalement en formation htelire.
- Sensibilit lart et au luxe.
- Franais et anglais courants Une 3me langue est un plus.
- Passion pour laccueil et le service client.
- Prsentation soigne.
- Organis(e) rigoureux(se) et proactif(ve).
- Connaissance des attentes et exigences dune clientle haut de gamme.
- Aptitude grer les priorits et les demandes de la clientle.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime