Customer Excellence Coordinator
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Responsabilidades principales:
- Liderar al equipo de especialistas del Centro de Excelencia en Servicios siendo responsable de su desarrollo. Deber atraer gestionar y desarrollar talentos que puedan ocupar futuros roles en la compaa.
- Ser un lder diverso e inclusivo promocionando los valores de la tica profesional y promoviendo la cultura de la compaa con foco en el cmo hacemos las cosas.
- Liderar la estrategia y ejecucin del Centro de Excelencia en Servicios potenciando la alianza estratgica con los diferentes negocios y reas de soporte y asegurando la agilidad y el cumplimiento de los procesos de compliance y finanzas.
- Promover una cultura basada en datos que nos permitan tomar mejores decisiones.
- Asegurar que el servicio de Back Office esta alineado con la estrategia del Centro de Excelencia en Servicios y que cumpla con los requerimientos y plazos establecidos.
Supervisin:
- Tendr 7 reportes directos (5 AbbVie headcounts)
- Tendr 4 reportes indirectos del backoffice 1 coordinador 3 especialistas (proveedor tercerizado)
Qualifications :
Conocimientos formales:
- Profesional recibido de una carrera de Ciencias Econmicas Ingeniera o similar.
- Habilidades analticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
- Habilidades de comunicacin efectiva y capacidad para influir y motivar a otros.
- Experiencia previa en roles de liderazgo en mejora de procesos gestiones giles o de operaciones (deseable).
- Conocimiento de herramientas y metodologas de gestin de procesos (deseable)
- Mentalidad orientada a la mejora continua y capacidad para desarrollar planes de largo plazo.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinmico y colaborativo.
Idioma:
- Ingls avanzado tanto oral como escrito.
Manejo de Software:
- Excel avanzado
- Powerpoint avanzado
- Veeva Vault (no exluyente)
- SAP (no excluyente)
- Otros CRMs (no excluyente)
- Administradores de bases de datos (no excluyente)
Experiencia laboral mnima requerida:
- Posicin similar manejando Procesos y/o liderando equipos en una empresa de la industria farmacutica o similar.
Additional Information :
AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity driving innovation transforming lives and serving our community. Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled.
US & Puerto Rico only to learn more visit & Puerto Rico applicants seeking a reasonable accommodation click here to learn more:
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
