Backoffice Support Operator / Centralist Alarmcentrale
Backoffice Support Operator / Centralist Alarmcentrale
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Werkzaamheden:
Aannemen en verwerken van inkomende (automatische) meldingen en telefoongesprekken. Werken binnen 24/7/365 rooster.
Het Customer Service Center heeft tot taak zowel de directe als indirecte klanten te informeren over incidentafhandeling. Binnen de functie is de operator verantwoordelijk voor de communicatie tussen de klant veldorganisatie en eventuele derde partijen welke in het incidentenproces actief zijn.
Afhandelen inkomende automatische meldingen (brand/ inbraak/ overval enzovoorts);
Callintake werkzaamheden (aannemen en afhandelen van telefoongesprekken en email);
Dispactching (opvolging aan meldingen geven van binnenkomende servicelijnen voor eindklanten installateurs en service organisaties door aansturen van b.v. technici in het veld).
Qualifications :
Opleidingsniveau:
MBO bij voorkeur diploma beveiliger 2 en/of *basisopleiding Centralist Alarmcentrale.
Vaardigheden:
Flexibel
Stressbestendig i.v.m. tijdsdruk voor alarmafhandelingen
Zorgvuldig
Besluitvaardig
Klantvriendelijk
Overig:
Kandidaat moet de bereidheid hebben tot het werken van onregelmatige diensten (24/7).
Kandidaten moeten woonachtig zijn binnen een straal van 30/35 kilometer van de standplaats in verband met oproepbaarheid. In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer.
* opleiding centralist is eventueel via Effix Engineering te behalen*
Aanvullende informatie :
Wat jij kan verwachten
- Bruto salaris per maand(o.b.v. 40 uur): tussen de 2.600 & 3.200
- Uren per week: 32u
- Mogelijkheid tot opleidingsbudget om bijvoorbeeld een cursus te doen
- Leuke team uitjes
Wil je meer informatie neem contact op met Jimmy Baboeram via.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
