Customer Success Manager
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Posted on :
09-05-2025
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Job Description
Lquipe Customer Care de Legalstart recherche aujourdhui un.e Customer Success Manager commercial.e dans lme prt.e relever tous les dfis pour rendre lexprience de nos clients inoubliable.
Si tu aimes tre au cur de loprationnel et passer du temps avec les clients ce poste est fait pour toi ! Tu seras mobilis(e) sur lensemble des sujets lis la satisfaction client et au rebond commercial.
Quelles seront tes missions
- Grer au quotidien le flux Customer Care (toutes les demandes lies la satisfaction de nos clients)
- Sassurer de la satisfaction de nos clients laide dactions de rtention
- Identifier des opportunits de ventes pour doper les performances commerciales de Legalstart
- Participer lamlioration des outils et process de lquipe
- Prendre part llaboration et loptimisation de lexprience client pour amliorer la satisfaction et la fidlisation globale
Ton rle est central chez Legalstart ! Tu seras au cur de la satisfaction client et de lamlioration gnrale du service.
Profil recherch
- Minimum Bac 2
- Tu as une premire exprience russie dans la vente / relation clients
- Tu es laise avec les outils numriques
- Tu fais preuve dune grande rigueur
- Tu es autonome et force de proposition
- Tu sais garder ton sangfroid en toutes circonstances
- Tu aimes te challenger et atteindre des objectifs ambitieux
Pourquoi nous rejoindre
- Une quipe hyper implique trs jeune et dynamique
- Lopportunit unique de rejoindre une ppite de la French Tech
- Des opportunits dvolution de carrires rapides et lassurance dtre accompagn et form au quotidien par de vrais mentors
Nos avantages
- Un bureau au coeur de Paris dans le 10me arrondissement
- Des events rguliers avec la team
- Une carte Swile pour tes djeuners
- Une bonne assurance sant avec SideCare
Employment Type
Full Time
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