Conseiller Recouvrement (F/M/X) - Saint André (974)

Cise Runion en parfaite cohrence avec la trajectoire dinnovation du Groupe Saur est un leader de la transition hydrique des territoires par sa contribution active la prservation de la ressource.

Elle offre ses collaborateurs responsabilits et autonomie permettant des prises de dcisions rapides afin de rpondre aux besoins de ses clients (collectivits locales industriels ).

A lcoute et sensible aux proccupations de ses salaris Cise Runion veille leur scurit et leur qualit de vie au travail et propose de relles perspectives dvolution grce la monte en comptences de ses collaborateurs.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ CISE Runion

En collaboration avec les quipes du service clientle vous assurez la ralisation de missions de recouvrement sur lensemble des clients.

En vue de rpondre aux objectifs financiers vous utilisez tous les moyens du droit (amiable & judiciaire) pour obtenir le paiement des crances selon les procdures tablies.

Au quotidien vous interviendrez notamment sur les activits suivantes :

Grer et suivre un portefeuille de dossiers en impays

Effectuer les oprations de relances des clients en veillant la traabilit des actions en cours

Analyser dterminer et conduire une stratgie de recouvrement pour chaque dossier

Ngocier avec les clients dbiteurs par tlphone et mettre en uvre des solutions adaptes en privilgiant une issue amiable

tablir les dossiers impays et contentieux et mettre jour les dossiers

Grer et suivre les procdures dexcution les procdures collectives les prises de titres et lamiable dhuissiers

Effectuer des reportings sur les encaissements

Exercer dans le respect du cadre juridique et des rgles dontologiques qui rgissent lactivit du recouvrement

Assurer le suivi des contestations clients

Collaborer aux cltures mensuelles et lidentification des provisions pour clients douteux

VOTRE PROFIL

Ce poste sadresse un(e) candidat(e) titulaire dune formation Niveau Bac 2 vous disposez dune premire exprience de 3 ans minimum russie sur un poste de charg clientle et avez une premire approche du recouvrement.

Vous russirez ces missions grce votre sens de lcoute et danalyse ainsi que vos capacits de ngociation mais galement grce votre aisance relationnelle votre rigueur et votre sens de lorganisation. Vous tes laise avec les chiffres ainsi quavec linformatique et les logiciels CRM CLIENTELE. Vous avez une bonne connaissance des mtiers de la relation client (appels demandes crites accueil du public). La connaissance des mtiers de leau et des pratiques relies la distribution de lEau Potable ainsi que celle des engagements contractuels liant notre entreprise serait un vritable plus. Votre autonomie votre capacit dadaptation et votre curiosit seront autant datouts pour russir dans le cadre de ces fonctions.

VOS AVANTAGES CHEZ CISE Runion

Vous intgrez Cise Runionsans priode dessai. Votre rmunration vous sera verse sur13 mois accompagne duneprime des mtiers de leau de laparticipation de lintressement ainsi que duneprime de congs pays(correspondant 30% de votre rmunration brute mensuelle).

Vous bnficierez dunemutuelleet duneprvoyanceSant. Vous aurez la possibilit douvrir votrePlan dEpargne Groupeet votrePERECO profitant de labondement de lentreprise. Vous bnficierez bien sr decongs pays mais galement deRTT.

Intgrer Cise Runion cest intgrer le Groupe Saur qui vous offrira de belles perspectives dvolutions professionnelles et attractives.

La #missionwater nattend que vous !

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engag le groupe Saur promeut la diversit et envisage toutes les candidatures comptences gales.

Saur accorde galement une valeur centrale lthique en plaant lintgrit et la transparence au cur de ses activits. Rejoigneznous pour contribuer un environnement de travail o les principes thiques guident chaque dcision et action.