Gestionnaire Rentes Individuelles

Dote dun esprit rigoureux curieux et organis vous savez faire preuve de ractivit et apprciez le travail en quipe. Vous tes laise aussi bien loral qu lcrit et vous savez adapter votre discours pour instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Vos atouts pour russir dans ce poste :

• Une expression claire et efficace lcrit comme loral ;
• Une bonne capacit danalyse et de synthse ;
• Un sens dvelopp de lcoute de lempathie et du service ;
• Une posture professionnelle et rassurante notamment dans la gestion de situations sensibles ;
• Une capacit proposer des solutions pertinentes et les partager efficacement.

Comptences techniques attendues :

• Capacit apprhender des rgles techniques et administratives complexes (rgles fiscales produits dpargne type PERP Madelin) ;
• Matrise des outils bureautiques et des logiciels mtiers ;
• Connaissance ou capacit dappropriation des process spcifiques (contrle de vie Regafi etc...).

Et enfin un vrai sens de lengagement au service des valeurs AXA : attention disponibilit fiabilit confidentialit et respect des donnes personnelles.

La Direction Technique Rglements toutes branches recrute son futur Gestionnaire Rentes individuelles dans le cadre dun CDD de 6 mois !

Le Gestionnaire Rentes individuelles sera amen exercer les activits principales suivantes (avec monte en comptence progressive sur les diffrents sujets et tutorat dun gestionnaire confirm de lquipe) :

• Enregistrer dans loutil de gestion SARI les rentes Epargne Prvoyance et IARD qui lui sont affectes par sa hirarchie la demande des autres services de gestion ;
• Modifier les rentes existantes selon les lments obtenus ou fournis (suspension changement de RIB changement dadresse clture suite dcs etc..) ;
• Traiter le retour des certificats de vie et procde aux recherches de vie (par exemple auprs des mairies) ;
• Qualifier les activits entrantes sous Salesforce les rattacher au bon compte rentier et les affecter ;
• Rpondre aux sollicitations des rentiers des intermdiaires des services de gestion par courrier mails ou tlphone et via les outils de gestion ;
• Informer et renseigner les diffrents interlocuteurs internes du service (services de gestion services de rglements rgleurs terrain comptabilit etc...) ;
• Participer aux groupes de travail constitus dans le cadre de projets particuliers ou dans le cadre de lamlioration continue.

En outre le gestionnaire rente peut tre amen :

• Se voir confier diffrentes activits spcifiques tels que tests informatiques suivis Excel entretien des bases de donnes etc..
• Participer la formation dautres Gestionnaires et intervenir en double validation ;
• Mission darchivage.