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Posted on :
03-05-2025
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Job Description
Vous serez amen(e) :
- Grer les appels et les mails entrants.
- Identifier et comprendre les besoins spcifiques de chaque utilisateur (assistance de logiciel problme matriel problme de planning demandes commerciales.)
- Dispatcher les demandes aux services adquats par un transfert direct ou cration de ticket.
Qualifications :
- Maitrise parfaite du Franais loral et lcrit.
- Excellentes qualits relationnelles et communicationnelles.
- coute active ractivit et sens du service client.
- Aptitude travailler en quipe et grer plusieurs tches simultanment.
- Capacit sadapter et apprendre rapidement.
- Connaissance des outils bureautiques (Pack Office messagerie lectronique).
Informations supplmentaires :
Ce que lon peut vous offrir :
- voluer dans un environnement o lon vous fait confiance et dans lequel vous avez la possibilit de prendre des initiatives !
- Recevoir un accompagnement personnalis tout le long de votre carrire.
- Progresser et se former continuellement grce : nos experts mtiers nos formations en interne la plateforme Udemy et des confrences (Agile Tour Sunny Tech).
Quelles sont les prochaines tapes
- Un change tlphonique avec un(e) charg(e) de recrutement
- Un rendezvous RH/Manager en visio/physique pour mieux apprendre vous connatre
On vous attend chez Septeo !
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
Key Skills
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