Repr sentante de Service la Client le
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Job Description
Nous recherchons un(e) Repr sentante de service la client le BILINGUE motiv (e) et organis (e) pour notre client de renomm e bas a Montr al.
Vos missions :
- G rer les courriels et r pondre aux appels entrants
- Traitement et confirmation des commandes..
- Identifier et valuer les besoins des clients pour atteindre leur satisfaction.
- Entrer les commandes dans le syst me de commandes saisie de donn es dans Excel pour linventaire ou autre.
- Pr paration quotidienne de la c dule des commandes livrer ou ramasser par les clients.
- Traiter les probl mes li s aux commandes transport ou autres.
- Facturation des commandes et v rification des factures.
- Traiter les plaintes des clients analyser et mettre des cr dits sil y a lieu.
- R ceptionner les visiteurs et les orienter vers le d partement appropri .
- Num risation et classement de documents.
Profil
Profil recherch :
Bilinguisme : Excellente ma trise du fran ais et de l anglais avec des comp tences exceptionnelles en communication crite et orale dans les deux langues.
Exp rience : Au moins une ann e d exp rience significative en service la client le d montrant une aptitude r soudre les probl mes et g rer les demandes des clients de mani re efficace et professionnelle.
Formation acad mique : Dipl me d tudes coll giales (AEC ou DEC) en ad quation avec le poste tel que dans les domaines de ladministration des affaires ou du service la client le.
Comp tences informatiques : Excellente ma trise des logiciels de la suite Office en particulier
Excel un niveau avanc *** Capacit utiliser ces outils pour analyser des donn es g n rer des rapports et optimiser les processus de travail.
Informations contractuelles
Conditions offertes par la structure dacceuil:
Entreprise de renomm e dans le domaine agroalimentaire milieu syndiqu
Ambiance de travail : Environnement de travail accueillant et dynamique
R mun ration : Salaire de d part de 22.50$/h avec augmentations et avantages sociaux apr s la p riode d approbation
Localisation : Montr al proche du centreville bureau accessible en transport en commun
Horaire : 40 heures/semaine postes de jour poste permanent
Avantages : Journ es f ri es pay es et vacances accumul es
Nous serions ravis daccueillir un(e) candidat(e) motiv (e) et passionn (e) pour rejoindre l quipe. Nh sitez pas postuler d s maintenant !
Profil recherch : Bilinguisme : Excellente ma trise du fran ais et de l anglais, avec des comp tences exceptionnelles en communication crite et orale dans les deux langues. Exp rience : Au moins une ann e d exp rience significative en service la client le, d montrant une aptitude r soudre les probl mes et g rer les demandes des clients de mani re efficace et professionnelle. Formation acad mique : Dipl me d' tudes coll giales (AEC ou DEC) en ad quation avec le poste, tel que dans les domaines de l'administration, des affaires ou du service la client le. Comp tences informatiques : Excellente ma trise des logiciels de la suite Office, en particulier Excel un niveau avanc *** Capacit utiliser ces outils pour analyser des donn es, g n rer des rapports et optimiser les processus de travail.
Employment Type
Full Time
