Service Desk Officer
Service Desk Officer
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Jouw rol als Service Desk Officer Schiphol Airport
Als Service Desk Officer heb je een veelbelovende carrire voor je. Je bent de cruciale schakel tussen onze interne en externe klanten en zorgt voor effectieve eerstelijnsondersteuning.
Jouw taken
Je zet je expertise dagelijks in door je bezig te houden met de volgende activiteiten:
- Eerste aanspreekpunt voor incidenten en hulpvragen vanuit onze interne en externe klant
- Het aannemen van incidenten en verwerken van wijzigingen dit kan zowel telefonisch als per mail
- Bewaakt het nakomen van afspraken over de storingsafhandeling en verzorgt de benodigde
- terugkoppeling naar de klant.
- Het juist overdragen van de informatie naar klanten en monteurs.
- Correcte registratie van klant en storingsgegevens.
- Tijdige overdracht van gegevens aan relevante afdelingen.
- Neemt deel aan het planningsoverleg en cordineert alsook controleert de lopende planningsafspraken.
- De voor het uitoefenen van de functie van toepassing zijnde regels inzake veiligheid gezondheid en welzijn (ARBO en VCA).
Qualifications :
Wat jij biedt
- MBOniveau met technische affiniteit.
- Benodigde procedures voor de storingsafhandeling.
- Storingsregistratiesysteem en van de daarbij te gebruiken computertoepassingen.
- Accuraat communicatief vaardig.
- Werkt binnen de gegeven richtlijnen zelfstandig; moet waar nodig initirend en creatief te werk gaan
Aanvullende informatie :
Wat wij bieden
Bosch biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij onze focus op kwaliteit. Denk hierbij aan:
- Competatief salaris op basis van je ervaring.
- 38 vrije dagen o.b.v. een fulltime dienstverband (waarvan 25 verlof 13 ADV).
- Uitstekend pensioenplan (Pensioen Metaal en Techniek).
- Baan met een jaarcontract en uitzicht op vaste aanstelling.
- Laptop en iPhone met uitstekende toegang en ondersteuning.
- Doorlopende toonaangevende opleidings en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Korting op Boschproducten in de personeelswinkel.
Word lid van ons team en ervaar unieke Boschmomenten met ons. Solliciteer vandaag.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
