Rceptionniste de Nuit LA NAUVE
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Job Description
La Nauve Htel & Jardin est la recherche de son / sa Rceptionniste de Nuit
Vous accueillez et renseignez les clients sur les conditions de sjour les formalits les prix et les diffrents services de lhtel. Vous effectuez les tches administratives (rservations planification traitement du courrier ... et comptables (facturation encaissement ... des dossiers clients et veillez la satisfaction optimale de la clientle tout au long de leur sjour.
Sous la responsabilit de votre suprieur hirarchique direct vous suivez ses directives afin de pleinement :
- Garantir la satisfaction du client et la qualit du service rendu.
- Vhiculez limage de lhtel par votre attitude
- Contribuez la cration directe de latmosphre.
Vos missions :
- Assurer les rservations des Htes par tlphone sur internet et sur les points de vente
- Assurer le checkin et checkout des clients
- Proposer et mettre en avant les spectacles/vnements situs sur Cognac et aux alentours
- Assurer la facturation en respectant les procdures tablies par lhtel
- Promouvoir les diffrents services et produits disponibles au sein du Domaine de La Nauve
- Assurer la bonne communication entre la rception lhbergement et la restauration
- Grer lattribution des chambres et le planning des rservations
- Informer sa hirarchie de toute situation anormale concernant la scurit ou les risques daccidents des clients ou des collgues.
Qualifications :
Vous tes :
Vous possdez une formation suprieure en Htellerie/Restauration et vous avez dj travaill dans des tablissements de mme standing un poste semblable vous connaissez bien le milieu de lhtellerie de luxe.
Rigoureux et flexible vous apprciez de travailler en quipe. Vous tes prcis organis et avez un grand sens du dtail. Vous avez un excellent relationnel et sens de laccueil. Responsable vous avez la capacit danticiper les problmes et de trouver des solutions.
Excellent en langues vous tes laise avec le franais langlais et lespagnol et possdez un fort potentiel de reprsentativit.
Informations supplmentaires :
AVANTAGES
Veuillez trouver cidessous une liste nonexhaustive des avantages que nous proposons La Nauve Htel & Jardin :
- Prime Aide au Logement de 220 euros brut mensuel
- Restauration des employ(e)s
- Avantages Relais & Chteaux (tarifs extrmement prfrentiels sur les 580 maisons Relais & Chteaux dans le monde)
- Tenues vestimentaires fournies
- Mutuelle prvoyance entreprise
- 2 jours de repos conscutifs par semaine
- Contrat a temps plein de 39 heures / CDD Saison
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Employment Type
Contract
