Gestionnaire de sinistres IARD FH alternance
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Job Description
Chez AXA nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. Cest pour cette raison que nous menons une politique RH engage qui favorise la diversit qui prserve lquilibre vie privevie professionnelle et acclre le dveloppement des comptences et des carrires.
Ainsi en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable offrant une vritable culture dexpertise acclrant le dveloppement des comptences de chacun et proposant une rmunration attractive.
- Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe un complment de rmunration variable des primes de la participation et de lintressement la possibilit dacqurir des actions AXA ou encore des solutions dpargne avantageuses ;
- Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste) des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ;
- Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays entre 14 et 16 RTT selon les annes des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ;
- De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses CE conciergerie offres privilges soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l la liste est longue
Vous prparez une Licence ou un Master en universit ou quivalent avec une spcialisation en assurance. Vous cherchez une alternance dune dure de 12 ou 24 mois avec un rythme dalternance en semaines partir de septembre 2025.
Comptences attendues:
- Vous avez une premire exprience en assurance
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques et dExcel
- Vous avez une forte apptence pour la relation client avec notamment la maitrise des techniques de communication crite et orale tout canal
- Vous tes capable de faire preuve de pdagogie notamment dans les phases dexplications des diffrentes tapes de gestion du dossier du client
- Vous savez crer et maintenir un lien de confiance
- Vous tes lcoute et exprimez positivement vos arguments en vue de rechercher la comprhension et ladhsion de votre interlocuteur
Si vous souhaitez acqurir une exprience significative au sein dune entreprise renomme alors cette opportunit est faite pour vous ! Nous valorisons lesprit dquipe la curiosit la proactivit et la rigueur.
Rejoigneznous et faites la diffrence avec vos ides ! Chez AXA France votre talent est notre plus grande richesse.
Vous tes passionn par le domaine de lassurance et vous recherchez une exprience en alternance enrichissante Ne cherchez plus nous avons lopportunit quil vous faut!
Au sein de la Direction AXA IARD et Partenariats dAXA France nous recherchons un alternant motiv et passionn. Notre rle est dassurer la gestion des sinistres des garanties Bris de Machines et Tous Risques Informatiques acquises sur les contrats IARD (branche Risques Techniques et Risques Industriels) de louverture au rglement en offrant un service de qualit ractif et comptent rpondant aux attentes de nos distributeurs.
Sous la responsabilit de votre tuteur vos missions seront les suivantes :
- Grer les dossiers de sinistres sur les contrats IARD (rception des pices analyse dtermination des responsabilits missionnement de lexpert indemnisation...
- Constituer les dossiers de recours et dtecter les fraudes tout en assurant une qualit de service (respect des indicateurs de suivi de lactivit notamment)
- Grer les appels tlphoniques entrants et sortants en lien avec son portefeuille de dossiers et ceux de ses collgues.
- Respecter de nos engagements et la bonne application des rgles contractuelles techniques et juridiques
Employment Type
Full-Time
