Agent daccueil et de surveillance FH
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Posted on :
26-04-2025
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Job Description
Le d partement d EureetLoir est la recherche d une pr sence vive attentionn e et profond ment humaine pour incarner l me accueillante du Compa. En tant qu agent d accueil et de surveillance vous serez bien plus qu un visage visible : vous serez le c ur battant du mus e le trait d union entre l institution et ses visiteurs le gardien discret d une atmosph re harmonieuse.
Qui sommesnous
Le conseil d partemental accompagne pr s de 433 300 habitants au quotidien gr ce ses 30 conseillers et ses 2 000 collaborateurs r partis sur tout le territoire. Chef de fil de l action sociale et solidaire le d partement uvre en faveur de la sant l autonomie et l insertion des personnes loign es de l emploi. Il participe activement l am nagement du territoire travers ses 7 500 km de routes et l ducation avec ses 39 coll ges.
Sur le plan conomique EureetLoir b n ficie dune diversit de secteurs allant de lagriculture et de lagroalimentaire lindustrie pharmaceutique en passant par le tourisme et les services. Cette diversification contribue une conomie robuste et un march du travail dynamique.
En ce qui concerne les services et les infrastructures le d partement offre un large ventail d tablissements scolaires de centres de sant et dinfrastructures culturelles.
La vie en EureetLoir est marqu e par la convivialit la qualit de vie et la diversit des opportunit s faisant de ce d partement un lieu attrayant pour ceux qui recherchent un quilibre entre la tranquillit de la campagne et les avantages de la vie urbaine.
Votre mission au quotidien :
Vous incarnez au sein du Compa bien plus qu un simple relais d information : vous tes le visage de l accueil le premier sourire que croisent les visiteurs et l oreille attentive qui r pond leurs attentes. Par votre pr sence la billetterie et la boutique vous assurez un accueil la fois chaleureux et rigoureux en qualit de mandataire suppl ant des r gies de recettes. En lien troit avec le r gisseur vous pr parez chaque semaine les documents indispensables assurant ainsi la fluidit et la conformit des op rations financi res du mus e.
Votre r le ne se limite pas la r ception ; il s tend une veille constante de la qualit de lexp rience des visiteurs. Vous les renseignez les guidez travers les expositions temporaires et permanentes et assurez un accompagnement fluide que ce soit au t l phone en pr sentiel ou via la bo te mail d di e. La boutique devient entre vos mains un v ritable espace de valorisation : vous y conseillez avec pertinence supervisez la pr sentation des articles g rez les stocks recherchez de nouveaux produits et participez aux choix strat giques en coordination avec l quipe daccueil.
Vigilant et m thodique vous veillez chaque jour la mise en fonctionnement des dispositifs audiovisuels et d clairage tout en assurant leur extinction en fin de journ e. Vous tes aussi un il attentif l tat g n ral du mus e : propret agencement maintenance. En cas d anomalie vous alertez la cheffe de service et proposez si n cessaire des pistes d am lioration pour garantir un cadre optimal.
Vous assurez galement un r le central dans le pilotage administratif de l accueil. Vous g rez les prises de rendezvous les plannings les dossiers p dagogiques et accompagnez avec soin les groupes scolaires les centres de loisirs et les structures petite enfance. cela s ajoute la responsabilit des fichiers de contacts que vous tenez jour avec rigueur de la saisie lenvoi postal.
Enfin vous contribuez activement la vie du mus e en participant l organisation de moments de convivialit (cocktails go ters accueils caf et en accompagnant les vacataires ou stagiaires dans la prise en main de leurs missions. Soutien polyvalent et indispensable vous venez renforcer les activit s du mus e dans leur globalit en apportant votre savoirfaire votre r activit et votre sens du service public.
Profil
Vos comp tences utiles :
Vous ma trisez avec aisance l environnement num rique et technique propre une structure culturelle moderne : les outils bureautiques n ont aucun secret pour vous tout comme les plateformes m tiers telles que DN Gestion ou Filemaker que vous manipulez avec une pr cision m thodique. Vous comprenez les dynamiques propres aux collectivit s territoriales et vous inscrivez naturellement dans leur ambition de valoriser l acc s la culture pour tous.
Votre communication la fois claire et bienveillante est un atout dans vos changes crits comme oraux. Vous savez aussi bien expliquer un parcours de visite qu interagir avec un public vari dans une langue adapt e et un ton juste. Rompu aux protocoles d urgence vous savez garder votre sangfroid lorsque chaque seconde compte : qu il s agisse de porter secours de d clencher une alerte incendie ou de faire face un incident vous intervenez avec discernement et professionnalisme. Votre connaissance approfondie des normes de s curit dans les tablissements Recevant du Public vous permet d agir avec anticipation et efficacit .
Sur le terrain vous tes cette pr sence fiable et intuitive qui veille sans jamais peser qui anticipe les comportements r gule les flux identifie l impr vu et agit sans perdre de temps. Votre il capte les d tails votre calme rassure et votre posture inspire le respect sans jamais brider l lan des visiteurs. Vous savez adapter votre posture selon les situations accueillir avec naturel informer avec pr cision et orienter avec courtoisie.
Votre attitude enfin fait toute la diff rence : toujours ponctuel toujours pr t. Vous tes une force tranquille souple dans l action constant dans l implication. Votre capacit collaborer prendre des initiatives r agir sans h sitation fait de vous un appui solide au sein de l quipe. Vous incarnez une rigueur qui n entrave pas la chaleur humaine une polyvalence qui s adapte sans jamais s puiser et une intelligence relationnelle qui l ve chaque interaction.
Informations contractuelles
Pourquoi nous
Au d partement dEureetLoir nous sommes conscients que nos collaborateurs sont les piliers de notre r ussite. Cest pourquoi nous mettons un point dhonneur proposer une politique salariale attractive et motivante la hauteur de votre engagement et de vos comp tences. Prenant soin de nos salari s nous proposons une r mun ration stimulante ponctu e de primes attractives.
Dautres avantages sont pr vus pour vous :
Flexibilit et quilibre travailvie priv e :
T l travail r cup ration horaires de travail flexibles.
Soutien la sant et au bien tre :
Services de conseil en sant mentale.
Assurance et protection sociale :
Assurance maladie compl mentaire pr voyance.
D veloppement de carri re et opportunit s de croissance :
Formations communaut manag riale analyse des pratiques professionnelles opportunit s de mobilit interne charte de mobilit interne.
Culture dentreprise et engagement des employ s :
v nements dentreprise r guliers journ e int gration des agents des v ux programmes de reconnaissance des employ s MARcel.
Avantages sociaux et communautaires :
Amicale CNAS quivalent au CE) sport le midi.
Soutien la mobilit et environnement de travail :
Forfait mobilit durable v lo lectriques de service r seaux de transport accessibles fourniture d quipements technologiques de pointe (ordinateurs logiciels etc) smartphone pour tous les agents PC portables...
Autres initiatives de d veloppement durable :
Fresqueurs en interne.
Restauration :
Tickets restaurant
Cet ensemble davantages souligne lengagement du d partement dEureetLoir cr er un environnement de travail valorisant o le bien tre et le d veloppement professionnel de chacun sont une priorit .
Quattendre de nous
D couvrez ici comment notre quipe s panouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux ax sur la collaboration la croissance et le d veloppement personnel.
Vos prochaines tapes :
Vous aspirez incarner une pr sence vivante au c ur d un lieu de culture cr er un lien tangible entre patrimoine et public Ne cherchez plus : le Compa vous tend la main. Cliquez sur le bouton "Postuler" et faites le premier pas vers notre aventure collective.
Pour aller plus loin retrouvez nous en images :
- D couvrez ici vos futurs coll gues en vid o
- D couvrez ici nos locaux qui sont confortables et vous attendent couvrez ici le message daccueil que vous a r serv la direction en vid o Savoirs : Connaissance des outils de bureautique, internet, intranet et du fonctionnement des logiciels m tiers (DN Gestion, Filemaker) Orientations de la collectivit en mati re culturelle Principes de la communication crite et orale Gestes de premiers secours R gles de s curit des ERP Protocoles d'urgence en cas de vol, d'incendie, d'accident Savoir-faire : Appliquer et faire appliquer les proc dures, les r gles et les consignes de s curit Identifier et d crire les anomalies dans le mus e Adapter son intervention aux diff rents publics Accueillir, informer et orienter les publics R guler l'entr e des visiteurs et des groupes Intervenir avec calme en cas de vol, incendie et/ou accident, et alerter les services comp tents Travailler en quipe Savoir- tre : Ponctualit Adaptabilit Disponibilit Bon relationnel Courtoisie Esprit d quipe Polyvalence Initiative R activit Rigueur
Employment Type
Full Time
Key Skills
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