Corporate Traveller Responsable de la relation client Montral CA
Corporate Traveller Responsable de la relation client Montral CA
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Corporate Traveller Responsable de la relation client Montral QC
Un monde o technologie et collaborateurs travaillent main dans la main pour simplifier acclrer et faciliter les voyages daffaires.
Corporate Traveller est lune des marques les plus performantes de Flight Centre Travel Group (FCTG) lchelle mondiale. Notre mission est de dominer le march des PME en simplifiant et acclrant lexprience voyage de nos clients de bout en bout et en apportant une valeur ajoute continue aux dcideurs aux voyageurs et aux conseillers aux rservations. Nous offrons nos clients la combinaison parfaite dun service personnalis et local alli notre suite technologique experte et au vaste choix et la valeur ajoute que confre lappartenance la famille FCTG. Depuis des dcennies nous accompagnons les entreprises dynamiques dans leur croissance grce au voyage.
Corporate Traveler possde des bureaux dans un rseau mondial couvrant lAustralie le Canada les tatsUnis le RoyaumeUni lAfrique du Sud et la NouvelleZlande. La marque fait partie du Flight Centre Travel Group depuis plus de 26 ans et contribue de manire essentielle la croissance continue de la division voyages daffaires de FCTG. Entreprise prime avantgardiste et agrable travailler elle sadresse aux passionns de voyages lesprit dquipe et au service client.
Pour en savoir plus sur Corporate Traveller cliquez ICI
propos du poste
titre de Responsable de la relation client chez Corporate Traveller vous ferez partie intgrante de la gnration de revenus donnant suite la mise en uvre. Tout en travaillant de manire collaborative afin datteindre les objectifs cls de vos clients vous maintiendrez et dvelopperez les flux de revenus en maximisant leur valeur globale et en largissant ladoption des produits de Corporate Traveler et de ses partenaires cls. Le Responsable de la relation client reprsentera Corporate Traveler de manire consultative du voyageur aux dcisionnaires autant du point de vue qualitatif que quantitatif tout au long de son parcours.
Principales responsabilits
- Assurer une rtention de la clientle 100 dans la mesure du possible
- Maximiser la valeur de notre clientle
- Prsenter systmatiquement la valeur que CT apporte ses clients
- Dfendre les intrts des clients de sorte que des rfrences des recommandations des tudes de cas de la participation et des rapports en dcouleront.
- Maintenir la base de donnes des renseignements de la clientle de CT afin den assurer la visibilit
- Participer aux appels dquipe la communication intersectorielle et aux formations de groupe
Exprience et comptences
- Le bilinguisme franais/anglais est requis en raison de la nature du poste qui consiste faire affaires avec des clients et des fournisseurs francophones et anglophones.
- Bilingue en anglais et en franais
- Formation tudes de premier cycle
- Minimum de 3 ans dexprience dans lindustrie du voyage
- Exprience de russite client dau moins 2 ans
- Exprience dans la gestion de portefeuilles de clients et prise en charge
- Comptences exceptionnelles en communication et en coute active
- Personnalit dynamique avec une attitude positive
- Motiv par latteinte et le dpassement des objectifs
- Motiv par latteinte et le dpassement des objectifs
- Solides comptences en matire de priorisation de gestion du temps et dorganisation
- Solides comptences techniques et aisance apprendre de nouveaux logiciels
Des conditions de travail qui ont de quoi sduire!
FCTG est reconnue internationalement pour ses avantages sociaux exceptionnels et sa culture dentreprise attrayante. Nous savons que nos collaborateurs reprsentent notre atout le plus prcieux. Cest la passion et le dvouement de nos quipes qui permettent lentreprise de rester au sommet de son secteur. Voil pourquoi nous offrons des avantages sociaux et des primes hors du commun notre personnel.
- Amusezvous : limportance davoir du plaisir au travail imprgne chacun de nos gestes.
- Rcompenses et reconnaissance : clbrez vos succs et ceux des autres lors des fameuses soires Buzz que nous organisons rgulirement ainsi quau rassemblement mondial annuel. Il faut le vivre pour le croire !
- Puisez dans votre gnie : nos collaborateurs se servent de leur vivacit desprit de leur savoirfaire et de leur persvrance pour trouver en tout temps une solution.
- Lamour du voyage : notre socit a t fonde par des personnes qui voulaient voyager et qui souhaitaient que dautres fassent comme nous. Cette passion se retrouve dans notre personnel et nos services.
- Des liens personnels : le fondement de notre grande entreprise repose sur les relations personnelles.
- Diversit quit et inclusion: engagement en faveur de la diversit de lquit et de linclusion par le biais dinitiatives telles que la Journe de la diversit (cong pay pour observer un jour fri ou une clbration culturelle de son choix) les groupes de ressources pour les employs (quit raciale quit entre les sexes LGBTQ2IA accessibilit justice environnementale) les initiatives de formation la DEI et les pratiques quitables y compris les valuations rgulires de lquit et les protocoles de recrutement inclusifs.
- Une carrire et non un boulot : nous offrons tous de vritables possibilits de croissance et dvolution personnelle.
- Nous restons en tout temps aux cts de nos employs : nous nous engageons fermement soutenir chaque employ dans son dveloppement professionnel et personnel.
- Donner en retour: nous nous engageons faire la diffrence par le biais de notre programme de responsabilit sociale dentreprise qui soutient des organisations caritatives dsignes par le biais du bnvolat et de la collecte de fonds de notre programme environnemental pour les bureaux des espaces de bureaux certifis LEED Gold et dune journe de bnvolat rmunre par anne civile.
Voici un aperu des avantages offerts :
- Une structure de rmunration avantageuse;
- Des primes et remises applicables vos voyages;
- Programmes de sant et de bientre et services de bientre financier des employs
- Soires de remise de prix nationales/internationales et confrences
- Programme davantages sociaux comprenant notamment lassurance maladie complmentaire les soins dentaires et les soins de la vue les soins lis laffirmation du genre les soins de fertilit;
- Programme dassurance comprenant lassurancevie AD& D maladie grave et invalidit long terme;
- Programme daide aux employs
- REER/RPA avec contrepartie patronale
- Programme de remboursement des frais de scolarit
- Plan dactionnariat des employs Possibilit dacheter des actions de la socit la Bourse australienne avec une contrepartie partielle de lentreprise sous rserve des termes et conditions.
- Opportunits de carrire mondiales dans un rseau de marques et dentreprises
#LISM1#CTCA#LIOnsite
Location Montreal Canada
Si vous pensez quil sagit du poste que vous recherchez alors POSTULEZ SANS TARDER.
Vous avez des questions sur cette opportunit Contactez notre quipe de recrutement ladresse suivante :
Pour ce poste nous prvoyons offrir un salaire annuel de 87 000 $ dollars. Le salaire de base relve de nombreux facteurs pertinents dont notamment lexprience lemplacement gographique et les exigences du poste.
Avant de postuler un poste interne vous devez avoir travaill dans la socit ou dans votre fonction actuelle pendant au moins 6 12 mois et en informer votre Chef avant de postuler.
Notre philosophie numro un Nos employs. La promesse de Flight Centre Travel Group est de fournir un environnement o prnent le respect la dignit et des opportunits pour tous nos employs. Nous valorisons un lieu de travail inclusif et solidaire qui reflte vritablement la diversit de notre socit.
Nous nous engageons faciliter votre parcours tout au long du processus de slection. Si vous avez besoin dun accommodement en raison dun handicap une quelconque tape de notre processus dembauche veuillez nous en informer lavance en communiquant avec notre quipe de recrutement .
Travel Weekly Magellan Awards : Laurat Argent pour laccessibilit et linclusivit 2023
GBTA WINiT : Prix Pinnacle du leadership de la DEI 2023
CHHR : Employeur 5 toiles de DE&I
Seramount FCTG Mexico : Membre de lindice dinclusion mondiale
Newsweek : Meilleurs lieux de travail dAmrique pour la diversit 2024
Employment Type
Full-Time
