Charge de Service Client Francophone a Braga
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Job Description
Poste Hybride Braga : Rejoignez une quipe Digitale Internationale en tant que Charg(e) de Service Client Francophone
Une opportunit ne pas manquer !
CBTalents recrute un(e) Charg(e) de Service Client Francophone pour intgrer une entreprise internationale en pleine expansion dans le secteur digital.
Travail hybride (Braga tltravail partiel) Environnement multiculturel CDI portugais Rmunration attractive bonus
Ce qui vous attend :
Vous rejoindrez une quipe dynamique o la satisfaction client est au centre des proccupations. En tant quinterlocuteur(trice) privilgi(e) des clients francophones vous accompagnerez les utilisateurs avec empathie ractivit et professionnalisme.
Vous participerez activement un projet digital innovant alliant technologie exprience utilisateur et qualit de service.
Vos missions :
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Rpondre aux demandes des clients par email tlphone et chat
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Diagnostiquer les problmes et apporter des solutions efficaces
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Assurer un suivi personnalis pour garantir la satisfaction
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Collaborer avec les quipes internes (tech produit qualit)
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Remonter les retours clients pour amliorer les services
Profil recherch :
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Matrise du franais (niveau C2 requis)
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Niveau intermdiaire en anglais (B1 minimum)
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Sens du service excellent relationnel et gestion du stress
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laise avec les outils digitaux et les environnements internationaux
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Une premire exprience en service client est un plus mais non obligatoire
Ce que nous offrons :
Contrat permanent (CDI portugais)
Salaire comptitif primes de performance
Prime repas mensuelle
Travail hybride (prsence Braga tltravail partiel)
Ambiance dquipe bienveillante et multiculturelle
Possibilits dvolution rapide
Projet digital stimulant lchelle internationale
Employment Type
Full Time
