Technicien I Technicienne informatique - chantier prologement de la ligne bleue
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Job Description
Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branch de premier plan qui g n re une gamme compl te de produits et services la fine pointe des tendances pour r pondre aux besoins. L quipe forg e d une trentaine de sp cialistes s active dans un souci de s curit de qualit du service la client le d efficience de fiabilit et d volution.
Gestion du parc informatique r solution de probl mes l aide de solutions technologiques innovatrices optimisation des projets mod lisation des donn es du b timent et des infrastructures soutien au d veloppement les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils afin que chaque initiative soit un succ s.
Venez cr er le monde avec nous!
Requirements
RESPONSABILIT S
Relevant du Chef d quipe Escouade TI CoEntreprise le(la) Technicien(ne) informatique senior aura les responsabilit s suivantes :
- Fournir des services de r solution de probl mes aux utilisateurs.
- R soudre les tickets de support sur ServiceNow et Jira.
- Tester installer et entretenir le mat riel informatique ainsi que les salles de r union.
- Fournir et configurer les quipements de chantier (imprimante t l phone cellulaire ordinateur iPad cam ra etc..
- Configurer les points dacc s et les switchs (Network) ainsi que le c blage si n cessaire.
- Commander le mat riel informatique et tenir linventaire des quipements.
- Cr er les comptes signatures groupes de s curit comptes ressources et les cartes dacc s.
- Avoir une bonne connaissance dActive Directory Azure et du Centre Admin Exchange.
- Maintenir un haut niveau de support et de satisfaction client.
- Permis de conduire obligatoire (pour les d placements/interventions sur les sites MBH).
EXIGENCES
- D tenir un DEC en informatique ou exp riences pertinentes;
- D tenir 5 ans d exp rience dans des fonctions similaires;
- Connaissances des produits Apple MDM & DEP:
- Bilinguisme Anglais & Fran ais (oral et crit);
- Exp rience dans l environnement Office 365;
- Connaissance ITSM et certification ITIL (Atout).
PROFIL RECHERCH
- Orient vers le service client;
- D brouillardise autonomie;
- Facilit d apprentissage;
- Gestion du stress.
Benefits
CONDITIONS PROPOS ES PAR L QUIPE EBC
- 4 semaines de vacances annuelles;
- Programme complet d assurances collectives modulaire d s l entr e en poste;
- REER collectif avec cotisation de l employeur dans un R gime de participation diff r e aux b n fices (RPDB);
- Acc s un m decin virtuel instantan ment (t l m decine) 24h/24;
- Programmes de formation et de perfectionnement;
- Programme d aide aux employ s;
- Club social et comit sant mieux tre actifs;
- Environnement diversifi innovant et stimulant;
- Entreprise b tie sur des valeurs de respect d int grit et de travail bien fait;
- Firme reconnue au palmar s des Soci t s les mieux g r es au Canada.
Planification, organisation et gestion des priorit s; Sens de la coll gialit ; Esprit de service; Initiative, autonomie et d brouillardise; Gestion du stress et bonne tol rance l ambigu t ; Discr tion et professionnalisme; Rapidit d ex cution. Exigences 5 ans d'experience dans un poste similaire ; Cote de s curit secret ; Capable d'utiltiser la suite Microsoft ; Connais VISIO ; Bilingue un atout
Education
Project Management
Employment Type
Full Time
