Pessoa Consultora de CS - BalsasMA
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25-04-2025
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Job Description
Bora traduzir em atividades
- Ser a voz do cliente (distribuidor) na Syngenta Digital liderandoo durante todas as fases da sua jornada (onboarding ongoing suporte produto);
- Mapear estrutura organizacional stakeholders processos riscos diretos e indiretos;
- Ser responsvel por uma carteira de clientes aplicando estratgias de reteno (incluindo produtores);
- Alinhado com os objetivos estratgicos do cliente assegurar que a entrega dos servios seja de excelncia;
- Realizar reunies peridicas com os clientes visando acompanhar sua evoluo de acordo com os objetivos do cliente;
- Garantir a capacitao de toda a equipe do cliente fomentando o uso gerar insights para os stakeholderes envolvidos;
- Trabalhar com mtricas de sucesso dos clientes como: health score net churn full adoption;
- Fomentar o uso das tecnologias e gerar insights para o time Comercial;
- Propor avanos e melhorias na jornada do cliente buscando ganho operacional e financeiro.
Qualifications :
E o que voc precisa ter pra fazer isso bem
- Experincia em empresas de tecnologia preferencialmente SaaS;
- Experincia como Customer Success Manager (CSM) ou papis similares;
- Elevada capacidade de desenvolver e conduzir apresentaes de resultados e reports;
- Conhecimento da ferramenta de BI (ou Tableau e Amplitude);
- Gainsight Sensedata Customer X outras podero ser um diferencial bem como o conhecimento em Cincias Agrrias ou vivncia com Agricultura;
- Viso de negcios;
- Capacidade analtica;
- Excelente domnio de comunicao oral e escrita;
- Alta capacidade de Organizao;
- Resilincia;
- CNH tipo B;
- Disponibilidade para Mudana para regio de Balsas/MA caso j no seja da regio.
Informaes adicionais :
Alm do ecossistema f#d@ o que voc ganha com isso
- Muita ateno sua sade fsica e mental com plano de sade odontolgico acompanhamento psicolgico nutricional e Gympass para voc e seus dependentes;
- Cuidado para que voc tambm tenha projetos incrveis fora do trabalho apoio para questes jurdicas e financeiras (EAP) auxlio creche e licena maternidade/paternidade estendida;
- Boost no seu desenvolvimento via plataformas para desenvolvimento pessoal e tcnico;
- Benefcios de mercado mas que a gente adora tipo seguro de vida vale Alimentao/Refeio e vale transporte;
- Ah e claro seu horrio flexvel independente da modalidade de trabalho.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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