Supportstjrna till viktigt IT-uppdrag kvllar ntter och helg
Supportstjrna till viktigt IT-uppdrag kvllar ntter och helg
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
r du vass p service lsningsorienterad och gillar att jobba nr andra har gtt hem fr dagen Nu sker vi supportstjrnor som vill vara en del av ett samhllsviktigt ITprojekt dr du blir en nyckelperson i ett dedikerat team.
Du kommer att arbeta i andra linjens support med fokus p att hlla system och anvndare p banan utanfr ordinarie kontorstid.
Vad innebr uppdraget
Du kommer att:
- Ta emot och hantera renden via telefon och rendehanteringssystem
- Lsa incidenter och guida anvndare i systemet
- Eskalera renden vid behov
- Samarbeta vid skiftbyten ta emot och lmna ver renden
- Dokumentera tydligt i rendehanteringssystemet
Arbetstider:
Vardagar 16:0008:15
Helger och helgdagar: dygnet runt
Alla pass bemannas av tv personer du har alltid backup.
Upplrning sker under kontorstid i cirka tv mnader innan du kliver p skarpt lge.
Vi tror att du:
- Har god kommunikationsfrmga och trivs med att hjlpa andra
- r van vid att arbeta strukturerat och sjlvstndigt
- Har erfarenhet eller intresse av ITsupport
- Har avslutad gymnasieutbildning grna med eftergymnasial pbyggnad inom IT vrdadministration eller liknande
- Pratar och skriver obehindrat p bde svenska och engelska
Extra plus:
- Tidigare erfarenhet av rendehantering drift eller anvndarsupport
- Nyfikenhet p teknik och viljan att frst system p djupet
Lter det hr som ngot som hade passat dig Vi jobbar med lpande urval s skicka din anskan redan idag!
Employment Type
Full Time
