Apprentie Assistante Responsable Sminaires et Banquets HFX
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Job Description
Au sein du dpartement commercial sous la direction de la Responsable Sminaires & Banquets lalternant(e) remplit les missions suivantes (liste non exhaustive) :
- Grer les demandes entrantes des clients sminaires/runions banquets et vnements (vente des espaces sminaires et des espaces de restauration) par mail et tlphone :
- Identifier les attentes du client pour rpondre de manire qualitative ses besoins
- Etablir les propositions commerciales laide dun outil de gestion digitale
- Prise de rendezvous avec les clients pour visite des salons des espaces restauration
- Assurer le suivi du client jusqu son arrive
- Coordonner les vnements avec les quipes internes via notamment ldition de fiches de fonction de menus et daffichages
- Effectuer le suivi administratif des dossiers (dition de devis contrats facturation)
- Mise jour du CRM et fidlisation de la clientle
- Relance des dossiers passs
- Entretien des relations et mise en avant des offres
- Alimenter la base de donnes clients
- Gestion des clients / Relation clients :
- Accueil des clients sur place
- Relation avec les diffrents services de lhtel (restauration rception technique) pour sassurer de la qualit de service offerte aux clients
- Sassurer du bon droulement de la manifestation le jour J
- Autres missions :
- Aide aux actions commerciales (visite commerciale vnement clients rdv extrieurs phoning)
- Cration de supports commerciaux
- Aide au reporting et aux analyses concurrentielles
- Organisation des runions internes
Alternance pourvoir partir de Septembre 2025
Qualifications :
Profil recherch :
- Enthousiasme et esprit dinitiative
- Excellent sens du relationnel et aisance rdactionnelle
- Aisance au tlphone et au contact des clients
- Rigueur et organisation
- Excellente prsentation / affinits avec le secteur luxe
- Faire preuve dcoute et de sens de lobservation
- Forte capacit travaille en quipe flexibilit et adaptabilit
Exprience :
- Une ou plusieurs expriences professionnelles est souhaitable au sein dun htel de luxe / haut de gamme.
- Trs bonne matrise des outils informatiques (Word Excel Powerpoint Outlook Canva)
- La connaissance de Back You est un plus
Formation : Niveau BAC 3 BAC 5 ou quivalent / Futur diplm(e) dcole htelire de tourisme ou de commerce.
Langues : Parfaite matrise du Franais et matrise de lAnglais couramment (oral et crit). La matrise dautres langues est un plus.
Informations supplmentaires :
Nous rejoindre cest aussi bnficier :
- dun contrat de 39heures/semaine
- dindemnit nourriture mensuelle (ICN)
- dune prise en charge hauteur de 75 du Pass Navigo ou Vligo
- dun 13me mois
- dune Carte avantage Heartist pour des offres de rves et privilgies ngocies par le groupe Accor
- dun entretien gratuit de votre Uniforme (qui vous sera fourni)
- de notre couverture sant et prvoyance
- dune pargne salariale
- dun Intressement
- dune participation
- des jours fris garantis ds votre embauche
Nhsitez plus votre Cv !
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
