Alternance - Charg de communication FH 299358

Alternance Charg de communication (F/H)

Villeurbanne

Qui sommesnous

Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles acclrer leur parcours de croissance rapidement simplement et en toute scurit. Nous sommes les innovateurs au cur de lindustrie de la technologie des paiements faonnant la manire dont le monde paye et est pay. Notre technologie alimente la croissance de millions dentreprises sur 5 continents. Et tout comme nous aidons nos clients acclrer leur activit nous nous engageons aider nos collaborateurs acclrer leur carrire. Ensemble nous faonnons lvolution.

Lopportunit

La mission consiste intgrer le dpartement Administrations qui fournit des prestations de dveloppement et dhbergement pour des ministres et des administrations franaises.

Vous interviendrez notamment sur le projet de gestion dela liste nationale dopposition au dmarchage tlphonique Bloctel. Actuellement chaque consommateur franais peut inscrire un ou plusieurs numros de tlphones personnels sur le site dploy cet effet. Les entreprises qui effectuent du dmarchage tlphonique (ou tlmarketing) ont lobligation de confronter leur liste de prospection avec cette liste dopposition. Lobjectif est daccompagner les entreprises abonnes au service au quotidien.

Dautre part nous souhaitons amliorer notre communication et notre marketing en interne et auprs de nos clients via une refonte de nos documents et supports de prsentation.

Vos responsabilits au quotidien

Au sein du projet Bloctel vous assisterez le chef de projet sur les missions suivantes:

• Accompagnement des entreprises et des quipes de Support de Niveau 1 dans le processus de souscription et de renouvellement(dition de devis rponses aux questions complexes
• Contrles des donnes de facturation des clients
• Suivi de la facturation dans les outils Worldline

• Participation aux dcisions relatives aux abonnements des entreprises (dblocage anticip du service proposition dchancier de paiement
• Maintien de la satisfaction des entreprises

En plus de votre intervention sur ce projet vous aiderez les chefs de projets et chefs dquipe du dpartement dans leur communication interne et externe savoir:

• Rdaction de newsletters internes relatifs aux projets du dpartement
• Rdaction de communication cliente
• Cration de prsentations percutantes destination des clients
• Conception de maquettes et de guides utilisateurs visuels sous forme de schmas dinfographies ou de vidos explicatives

Qui tesvous

Nous recherchons des personnes capables dimpulser des changements positifs des personnes passionnes ayant une attitude positive et une soif dapprendre et de progresser.

En pratique nous recherchons les qualits suivantes :

• Rigueur et organisation
• Bonne qualit rdactionnelle et niveau de franais
• Maitrise des outils de rdaction et de prsentation (ex: Suite Office)
• Bonne connaissance des outils de cration graphique
• Comprhension du besoin des clients et empathie
• Bonnes capacits danalyse et attitude proactive
• Capacit changer et collaborer de faon efficace avec les diffrentes quipes
• Anticipation des risques et reporting
• Apptences pour lamlioration continue

Une premire exprience en communication et/ou en design est un plus.

Vous tes curieux et intresss pour largir votre champ de comptences venez nous rejoindre.

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner vous aurez la chance dtre au cur du secteur mondial des technologies de paiement et de faonner la manire dont le monde ralise les paiements.

En plus de cela vous allez galement :

• Faire partie dune entreprise guide par une forte volont de faire le bien et reconnue comme lune des 1 des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
• Travailler avec des collgues inspirants et avoir la possibilit dapprendre de vous dvelopper et dacclrer votre carrire (accs la plateforme de formation eLearning .

Vous bnficierez galement dun large panel davantages notamment:

• Primes annuelles (fin danne vacances participation et intressement)

• 32 jours de congs pays

• Prise en charge transport en commun hauteur de 50

• Comit dentreprise trs actif (Soires Voyages Subventions culture et loisirs

• Participer des vnements sportifs (Corporate Games courses

• Accord de tltravail

• Restaurant dentreprise subventionn

• Mutuelle et prvoyance

• Dmarche

Shape the evolution

Nous avanons vers les nouvelles frontires de la technologie des paiements et nous recherchons des penseurs audacieux pour se joindre notre parcours. Des personnes avec de la passion une attitude positive et un dsir dapprendre et de grandir. Ici vous travaillerez avec des collgues ambitieux venus du monde entier vous relverez ensemble des dfis uniques et vous aurez un vritable impact sur la socit. Et avec notre culture valorisante notre technologie solide et nos nombreuses opportunits de formation nous vous aidons acclrer votre carrire. O que vous dcidiez daller. Rejoignez notre quipe mondiale de plus de 18 000 innovateurs rpartis dans plus de 40 pays et faonnez un avenir qui vous appartient.

En savoir plus sur la vie chez Worldline sur

Nous sommes fiers dtre un employeur offrant lgalit des Chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fonde sur la religion la couleur de peau lorigine nationale le sexe (y compris la grossesse laccouchement ou les conditions mdicales) lorientation sexuelle lidentit de genre lexpression de genre lge le statut de personne handicape ou toute autre caractristique protge par la loi.