Alternance - Data Scientist FH 299265
Alternance - Data Scientist FH 299265
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Alternance DATA Scientist (F/H)
Villeurbanne 69
Qui sommesnous
Nous sommes les innovateurs au cur du secteur des technologies de paiement et nous faonnons la manire dont le monde ralise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en uvre aujourdhui sont les rsultats de la croissance de millions dentreprises de demain. De votre caf du coin aux start up et banques internationales. De Paris San Francisco. Nous sommes prsents aux quatre coins du monde dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients acclrer leur activit nous nous engageons aider nos collaborateurs acclrer leur carrire. Ensemble nous faonnons lvolution.
Lopportunit
Notre entreprise offre une solution de contact multicanal et a rcemment intgr un module de centralisation des donnes. Nous cherchons exploiter ces donnes pour amliorer la performance et lefficacit de notre centre dappel.
Lobjectif est de dvelopper un systme de supervision bas sur des dashboards pour le monitoring en temps rel un moteur de prdiction de lactivit future et une simulation base sur lIA pour optimiser les oprations du centre dappel.
Vos responsabilits au quotidien
Lalternance se droulera en trois phases:
en temps rel :
Concevoir et dvelopper des dashboards interactifs pour le monitoring en temps rel des indicateurs cls de performance (KPI) du centre dappel.
Intgrer des visualisations de donnes pour suivre les volumes dappels les temps dattente les taux de rsolution etc.
Mettre en place des alertes et des notifications pour les anomalies ou les dpassements de seuils critiques.
de prdiction :
Analyser les donnes historiques pour identifier les tendances et les modles rcurrents.
Dvelopper des modles de machine learning pour prdire les volumes dappels futurs et les besoins en ressources.
Valider et affiner les modles prdictifs pour amliorer leur prcision et leur fiabilit.
et optimisation :
Utiliser des techniques dintelligence artificielle pour simuler diffrents scnarios oprationnels.
valuer limpact de diverses stratgies de gestion des ressources sur la performance du centre dappel.
Proposer des recommandations pour optimiser les oprations rduire les temps dattente et amliorer la satisfaction client.
Qui tesvous
Nous recherchons des personnes capables dimpulser des changements positifs daller de lavant et de montrer la voie suivre des personnes passionnes ayant une attitude positive et une soif dapprendre et de progresser. Autonome rigoureux. Avec idalement un intrt pour le secteur des centres dappel et la gestion de la relation client.
Comptences Requises :
- Connaissance des outils de visualisation de donnes (ex. : Looker Power BI).
- Connaissance des techniques de machine learning et des bibliothques associes.
- Comptences en programmation (ex. : Python).
- Exprience avec les bases de donnes et les outils de gestion de donnes (ex. : SQL).
- Capacit analyser et interprter des donnes complexes.
- Bonnes comptences en communication pour prsenter les rsultats et les recommandations.
Avantages
En tant que futur(e) Worldliner vous aurez la chance dtre au cur du secteur mondial des technologies de paiement et de faonner la manire dont le monde ralise les paiements.
En plus de cela vous allez galement :
- Faire partie dune entreprise guide par une forte volont de faire le bien et reconnue comme lune des 1 des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
- Travailler avec des collgues inspirants et avoir la possibilit dapprendre de vous dvelopper et dacclrer votre carrire (accs la plateforme de formation eLearning .
Vous bnficierez galement dun large panel davantages notamment:
- Primes annuelles (fin danne vacances participation et intressement)
- 32 jours de congs pays
- Prise en charge transport en commun hauteur de 50
- Comit dentreprise trs actif (Soires Voyages Subventions culture et loisirs
- Participer des vnements sportifs (Corporate Games courses
- Accord de tltravail
- Restaurant dentreprise subventionn
- Mutuelle et prvoyance
- Dmarche
Shape the evolution
Nous sommes engags dans un voyage passionnant vers les prochaines frontires de la technologie des paiements et nous recherchons des personnes passionnes ayant une attitude positive et une soif dapprendre et de progresser. Ici vous voluerez dans un environnement collaboratif avec des collgues du monde entier. Vous relverez des dfis uniques en quipe et vous aurez un impact rel sur la socit. Grce une culture responsabilisante une technologie solide et de nombreuses possibilits de formation et de mobilit interne nous vous aidons acclrer votre carrire o que vous dcidiez daller. Rejoignez notre quipe internationale de 18 000 innovateurs et faonnez un avenir qui vous appartient.
En savoir plus sur la vie chez Worldline sur
Nous sommes fiers dtre un employeur offrant lgalit des Chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fonde sur la religion la couleur de peau lorigine nationale le sexe (y compris la grossesse laccouchement ou les conditions mdicales) lorientation sexuelle lidentit de genre lexpression de genre lge le statut de personne handicape ou toute autre caractristique protge par la loi.
Employment Type
Full-Time
