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Technicien support informatique H/F
CDI
La ligne de service Consulting & Solutions dAkkodis France renforce ses quipes en rgion Ile de France et recrute un technicien support informatique H/F en CDI Paris.
Description de la mission :
Fournir une assistance technique aux utilisateurs par tlphone par email ou en personne
Diagnostiquer et rsoudre les problmes matriels et logiciels
Configurer et installer des logiciels et des priphriques informatiques
Grer les demandes dassistance via un systme de ticketing (ServiceNow Jira etc.
Assurer la maintenance et la mise jour des systmes dexploitation
Collaborer avec les quipes internes pour rsoudre les problmes complexes
Former les utilisateurs sur lutilisation des outils informatiques
Consulting
De formation technicien support vous possdez une exprience daumoins 1 an en support helpdesk ou proximit.
Connaissances en support informatique et en dpannage
Matrise des systmes dexploitation
Exprience avec les outils de gestion des tickets (ServiceNow Jira etc.
Bonnes comptences en communication et en service client
Capacit travailler de manire autonome et grer plusieurs tches simultanment
Processus de recrutement :
Un(e) charg(e) de recrutement vous contacte pour changer sur votre projet professionnel
Vous changez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques les projets
AKKODIS accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets aussi un anglais terchnique est requis pour lensemble de nos collaborateurs
Chez Akkodis nous sommes convaincus que de lintelligence collective nat le succs. Il nexiste pas quun modle nous valorisons lagilit et lexcellence laudace et la crativit.
Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines annes
Akkodis est une entreprise handiengage et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et la diversit. Tous diffrents tous comptents !
Europe France IledeFrance Paris 75
1 3 ans
Anglais 2 : Intermdiaire)
Full-Time