Directeurrice nationale commerce en ligne et plateformes numriques 41908

Titre du poste:Directeurrice nationale commerce en ligne et plateformes numriques
Numro de la demande: 41908
Catgorie demploi:Administration
Division:Qc Stratgie Num. / Commerce en ligne
Dpartement:Marketing et commerce lectronique
Lieu de travail:METRO SIGE SOCIAL MDUPLESSIS MTL #MSS)
Province:Canada : Quebec
Type demploi:Permanent

Venez relever de nouveaux dfis et partager votre passion!

Rejoindre notre quipe comporte ses avantages:

Horaire flexible afin de promouvoir lquilibre travail/vie personnelle

Tltravail en mode hybride

Rgime dassurances collectives flexibles ds la premire journe

Rgime de retraite trs comptitif

Politique de vacances gnreuse

Paie hebdomadaire

Programme daide aux employes et la famille

Stationnement gratuit

Opportunit de dveloppement professionnel

Plusieurs programmes et initiatives en ED&I

Bornes de recharge pour voitures lectriques

CPE en milieu de travail

Votre mission dans lquipe:

Relevant dude la Viceprsidente eCommerce et stratgie numrique lela titulaire de ce poste est responsable de dfinir et de livrer la feuille de route technologique soutenant la stratgie omnicanale des divisions pharmaceutique et picerie. (Qubec Ontario et Pharma) Gardienne de lexprience client en ligne ilelle assure une seine exprience client sur les 15 sites Web et App de lentreprise. (Metro Super C FoodBasics Jean Coutu Brunet. etc. Avec laide de son quipe de product owner et danalystes daffaires Ilelle identifie les synergies technologiques entre les divisions afin dacclrer le dveloppement du commerce unifi. Ilelle contribue galement maximiser le taux de conversion des diffrents outils numriques vers le commerce en ligne et les magasins. Ilelle fait partie de lquipe de direction du numrique et contribue activement la stratgie numrique globale de lentreprise.

Ilelle supervise galement lquipe de cybermtie dirige la mise en uvre de stratgies fondes sur des donnes la planification et la gestion de la performance numrique au sein de lorganisation. Ilelle est supporte par une quipe de spcialistes internes et des consultantes externes afin de livrer une exprience engageante et profitable pour lentreprise.

Vos responsabilits en tant que Directeurrice nationale commerce en ligne et plateformes numriques :

Gestion des projets et des programmes relis lvolution des plateformes numriques Web et mobile.

Identifier et raliser les synergies technologiques entre la division picerie et la division pharmaceutique orienter nos technologies vers des solutions technologiques communes. (single stack).

Identifier les requis technologiques pour supporter le plan daffaire de lensemble des bannires.

Soutenir lela viceprsidente en participant la dfinition de la feuille de route technologique de lentreprise et assurer sa saine gouvernance auprs des diverses partieprenantes.

Sassurer de la performance de laccessibilit de lefficacit et de la rentabilit des solutions technologiques mises en opration.

Participer lvolution de larchitecture des solutions numriques/eCommerce en troite collaboration avec lquipe TI.

Assurer une saine gestion budgtaire et le respect des chanciers. Dfinir et partager les KPI(S) cls et excutifs.

Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant la gestion du changement lattraction et la rtention des talents le dveloppement des comptences la mobilisation et la diversit et ce en cohrence avec les valeurs de lentreprise.

Supporter la transformation numrique de lentreprise via le partage de connaissance la mise en place de forum sur le numrique et la sensibilisation aux nouvelles technologies.

Gardienne de lexprience client en ligne sur les sites Web et sur les applications mobiles.

Gardienne de lexprience client responsable du UX du taux de conversion pour lensemble des applications mobiles et des sites Web. (Metro Ontario Super C Food Basics Pharmacie JeanCoutu Brunet Adonis Premire Moisson Metro Richelieu).

Responsable de lanalytique Web pour lensemble des sites Web.

Dvelopper et amliorer la pratique de lexprience utilisateur (UX) au sein de lensemble des bannires Metro;

Dfinir et implanter la personnalisation de lexprience client en troite collaboration avec lquipe dintelligence et les partenaires externes (Dunnhumby COVEO)

Responsable de la cyber mtrie et des tests A et B

Dvelopper et amliorer la pratique analytique au sein de lquipe numrique et marketing. Maintenir un UX impeccable sur lensemble des plateformes numrique et agir comme ambassadeurrice au sein de lorganisation.

Suit les avances technologique et fait une veille des plateformes numriques et analytiques des autres dtaillants;

Autres responsabilits :

Gestion des fournisseurs externes et internes (service informatique eCommerce) permettant la livraison des dveloppements technologiques loprationnalisation du service de commerce en ligne et loptimisation des partenariats et processus.

Assurer une veille de la concurrence et du march des nouvelles technologies et agir titre dexperteconseil auprs des quipes internes.

Supervision de lquipe de professionnelles en numrique/commerce en ligne.

Les qualifications que nous cherchons:

10 annes dexprience en commerce lectronique marketing relationnel sur les plateformes digitales en gestion de sites web

5 annes en gestion

Exprience en commerce en ligne (ventes marketing et de gestion de service client)

Exprience gestion de projet multidisciplinaire

Connaissance de base des logiciels et technologies spcifiques aux plateformes numriques et de commerce en ligne

Exprience dans le domaine du commerce de dtail serait un atout

Connaissance du march de la pharmacie serait un atout

Bilinguisme parl et crit (lela titulaire de ce poste devra collaborer avec des fournisseurs anglophones. De plus certains membres de son quipe Toronto parleront anglais.

Matrise des logiciels Word et Excel

Quelques atout supplmentaires:

Dveloppement de stratgie corporative

Gestion financire et modlisation de modle daffaires

Orientation rsultats

Gestion de la performance de ses employes

Prise de dcisions

Capacit grer linnovation

Capacit dinfluence et de gestion multidisciplinaires

Gestion des rapports avec la haute direction et le conseil dadministration

Motivation

Autonomie