Service Manager Technical Account Manager mwd 298937
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Posted on :
22-04-2025
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Job Description
Dein Verantwortungsbereich
- Dedizierte operative Betreuung strategischer Grokunden der PAYONE
- Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management dem Customer Service und diversen an der operativen Leistungserbringung beteiligten PAYONE Fachabteilungen
- Erster Ansprechpartner und Eskalationsinstanz in Bezug auf individuelle technische Ablufe des Kunden sowie fr Themen Anforderungen oder Problemstellungen im Tagesgeschft
- Analyse Entwicklung und Optimierung technischer und organisatorischer Kundenprozesse
- Koordination und Teilverantwortung technisch anspruchsvoller Projekte und Migrationen
- Management von Incidents/Strungen als Teil eines greren Service Management Teams mit bernahme von Schichten in der 24/7 Rufbereitschaft ca. alle sechs Wochen
Deine Vorteile
Die Wertschtzung jedes Einzelnen ist uns wichtig. Dazu gehrt fr uns auch deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Mglichkeiten
- Mobility Konzepte
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Aus und Weiterbildungsmglichkeiten
- Ein groartiges Team in das du deine Ideen mit einbringen kannst
- Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Das bringst du mit
- Mehrjhrige Berufserfahrung an der Schnittstelle zwischen Kunde Vertrieb und IT untermauert durch ein Studium z.B. der (Wirtschafts)Informatik oder eine abgeschlossene kaufmnnisch/technische Ausbildung
- Idealerweise allgemeine Kenntnisse im Bereich des bargeldlosen Zahlungsverkehrs (Lastschrift girocard Debit/Kreditkartenakzeptanz Terminals NetzbetriebECommerce)
- Hohe Motivation eigenverantwortliche Arbeitsweise und Spa an der Arbeit im Team
- Ausgeprgte analytische und kommunikative Fhigkeiten sowie ein gutes Zeitmanagement
- Gute Kenntnisse im Projektmanagement und MSOffice
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full-Time
Key Skills
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