Duty Manager
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
LHtel Mercure Alger Aroport un tablissement renomm est la recherche dun(e) Duty Manager comptent(e) et motiv(e) pour rejoindre son quipe dynamique.
Description du poste :
En tant que Duty Manager vous jouerez un rle cl dans la gestion quotidienne de lhtel en veillant ce que les oprations se droulent de manire fluide et efficace. Vous serez le garant de la satisfaction des clients du respect des standards de qualit et de la coordination entre les diffrents dpartements.
Missions principales :
- Superviser les oprations quotidiennes de lhtel pour assurer un service exceptionnel.
- Grer et rsoudre les ventuelles plaintes ou problmes des clients de manire professionnelle et proactive.
- Coordonner avec les diffrents dpartements (rception restauration housekeeping etc. pour maintenir des oprations harmonieuses.
- Assurer une prsence visible et accessible dans les zones publiques pour interagir avec les clients.
- Former motiver et superviser les quipes pour garantir des performances optimales.
- Grer les situations durgence et appliquer les procdures de scurit si ncessaire.
- Effectuer des rapports quotidiens sur les activits et incidents survenus au cours de votre service.
Qualifications :
- Exprience : Minimum 3 ans dans un poste similaire de prfrence dans un htel 4 ou 5 toiles.
- Formation : Diplme en htellerie tourisme ou gestion dentreprise (ou exprience quivalente).
- Langues : Matrise du franais de langlais et de larabe.
- Comptences : Excellentes capacits de leadership de communication et de rsolution de problmes.
- Grande attention aux dtails et capacit travailler sous pression.
- Connaissance des logiciels de gestion htelire (PMS) est un atout.
Informations supplmentaires :
Hirarchie
Le poste est rattach directement au Directeur gnral.
Type de contrat
Contrat de travail avec objectifs dure dtermin.
Le poste nest pas ouvert lexpatriation
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
