Magasinier PRA Conseiller Client SAV HF

Company :

"LG Gestion , c’est une structure d’environ 80 collaborateurs dans laquelle Vous retrouverez l'ensemble des fonctions supports liées aux différentes activités du Groupe LG : un pole Ressources Humaines, le service Financier, une équipe Contrôle de gestion, les équipes de Coordination des ventes, la gestion du service après ventes et pièces de rechange, le service QHSE, le service Informatique et réseaux et le service Marketing. Rejoindre notre équipe, c’est faire partie d’un groupe engagé et innovant dans le secteur de la mobilité.
Le Groupe LG, présidé par Ludovic Garcia Colombani, est un groupe implanté en Europe, proposant des solutions de mobilité de véhicules particuliers, utilitaires, industriels et de motos. Fondé en 1989 à Perpignan, le Groupe LG emploie aujourd’hui environ 930 personnes dans ses 32 concessions en France et en Espagne, distribuant une douzaine de marques.
Dans le Groupe LG, nous incarnons un état d’esprit unique, guidé par des valeurs fortes qui nous définissent et orientent chacun de nos choix et actions. Notre entreprise est le reflet de nos convictions profondes : l’ambition, l’audace, le partage.
Avec le Groupe LG, osez l’excellence !"

Mission :

Dans le cadre de son développement, le Groupe LG recrute un(e) Magasinier PRA / Conseiller Client SAV (H/F) en CDI à Saint Gaudens.

En adéquation avec l’accueil de la clientèle du Service Après-Vente, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

- Accueillir et fidéliser la clientèle,

- Organiser et planifier des interventions en relation avec l’atelier/carrosserie,

- Réaliser la transmission d’informations à caractères technique ou commercial avec les services du constructeur,

- Etablir des documents internes et comptables liés à la gestion de la maintenance : rédaction d’ordres de réparations, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,

- Restituer le véhicule du client,

- Gérer les réclamations,

- Promouvoir les offres de service de l’entreprise,

- Effectuer la facturation et l’encaissement,

- Réaliser de la prospection.

Vous aurez également pour mission d’assurer les activités de commercialisation de pièces de rechange, accessoires motos et assurer la bonne tenue du stock.

- réception, stockage et expédition des marchandises.

- recherche de références, facturation et encaissement, conseils techniques portant sur le choix, l’utilisation et/ou le montage de produits et accessoires.

Profile :

- Expérience souhaitée à un poste similaire,

- Faire preuve d'organisation,

- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact,

- Capacité d'écoute,

- Faire preuve de réactivité,

- Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients,

- Esprit d'équipe et autonomie,

- Dynamique,

Avantages : Mutuelle, Titre restaurant (prise en charge à 60% par l'employeur), Participation aux bénéfices.

Job Functional : Technicien

Main Activity Area : Automobile / Aéronautique / Transport

Secondary Activity Area : Service client / après-vente

Qualification : Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)