Charg de Performance SI - Amlioration Change Management HF
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Job Description
Cette volution rcente a conduit la cration du poste de Charg Amlioration Continue & Conduite du changement au sein de lactivit performance du CIO Office. Cette activit a pour mission de garantir un haut niveau de performance de la DISIT dans les services rendus aux mtiers
Vous serez directement rattach au Manager de lquipe Performance au sein du CIO Office de la DIGITAL & IS/IT Groupe et travaillez en troite collaboration avec la Global ITSM Manager du Groupe.
Vous serez charg de faciliter le changement pour des activits transverses impliquant lensemble des ples de lorganisation. Ces activits incluent notamment :
- Standards et Transition : Dfinir en collaboration avec la Global ITSM Manager et les diffrentes directions les processus standards appliquer. Ceci afin de garantir la performance oprationnelle de linformatique du Groupe
- Simplification & documentaire : Tenir jour et modernisation du rfrentiel documentaire de la DISIT. Enrichir les procdures existantes en identifiant les zones de faible performance. Crer des documents clairs visuels et facilement adoptables (type onepager ou flyer)
- Ateliers collaboratifs : Animer des ateliers avec les parties prenantes pour valider et finaliser les procdures et modles types
- Communication et adoption : Assurer une communication tendue via les outils disponibles garantir lappropriation des procdures lchelle internationale.
- Suivi et coordination : Superviser lapplication du processus de mise en uvre de linformatique du Groupe veiller au respect des standards et maintenir un haut niveau de performance oprationnelle
- Rle de rfrent : Assurer la cohrence des changements en production coordonner les priorits (mises en ligne des versions le portail dentreprise conformit des modles etc.
- Audit et documentation : Prparer aux auditsetc. et maintenir la base de connaissances de la DIGITAL & IS/IT
Qualifications :
PROFIL
- Exprience dau moins 5 ans dans des activits doptimisations oprationnelles (LEAN VSM etc. et de conduite du changement dans les domaines de systmes dinformation exprience daudit apprcie
- Bonne connaissance de linformatique
- Autonome proactif(ve) orient(e) rsultats capacit travailler en quipe et fdrer autour dobjectifs communs aptitude rsoudre des problmes.
- Exprience confirme en contexte international
- Matrise du franais et courante de langlais loral et lcrit
- Poste bas Paris
- Bac5 en informatique management ingnierie ou quivalent.
- Prise de fonction souhaite: ds que possible
Comptences TECHNIQUES
- Bonne connaissance des mthodologies damlioration continue (Lean Six Sigma Kaizen etc.
- Connaissance ITIL
- Connaissance des systmes dinformation et des outils numriques en entreprise.
- Expriences avec les plateformes ITSM
- Matrise avance de la suite Microsoft Office
- Connaissance pratiques de la solution Microsoft Power BI apprcie
Comptences professionnelles et humaines
- Leadership et capacit motiver les quipes autour de la vision damlioration continue
- Sens de lanalyse systmique synthse rigueur et capacit travailler sur plusieurs projets simultanment
- Excellentes capacits de communication de rdaction et dcoute
- Esprit danalyse constructif apporteur de solutions simples et efficientes qui prne ladhsion de lensemble des collaborateurs
- Habitu travailler avec les diffrentes expertises prsentes au sein dune DSI
- Gestion du stress et ractivit face aux imprvus
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
