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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Infos pratiques
Poste en CDI temps plein
Nantes
Tltravail total ou hybride 3 jours de tltravail par semaine)
Dplacements ponctuels 5 6 fois par an pour 4 jours)
Salaire prvu entre 35K 40K selon profil
Dmarrage ASAP
A propos de Cedreo
Cedreo est un diteur de logiciel SaaS proposant une solution darchitecture 3D pour les professionnels de la construction et de la rnovation de maisons. Grce une croissance rapide et durable lquipe sagrandit et sinternationalise avec des bureaux Atlanta (USA) Nantes (France) et Munich (Allemagne). Donner chacun les moyens de raliser son plein potentiel cest ce qui nous anime chez Cedreo.
Nous challenger continuellement partager nos connaissances et travailler avec un sens de lauthenticit de la responsabilit sociale et du travail dquipe sont les fondements de notre culture. Nous pensons quil est possible de gagner du temps pour les choses les plus importantes de la vie. Et pour cela nous cherchons donner nos clients salaris ou partenaires les moyens dtre plus efficaces et de rendre leur travail plus agrable.
Le poste
Objectif : Au sein du dpartement Customer Success vous accompagnerez nos clients prendre en main les outils de dessin et de chiffrage.
Missions :
- Paramtrer les bases de prix de nos clients et les formules de calcul qui leur permettront de chiffrer des projets de construction.
- tre le contact cl pendant la phase donboarding.
- Animer des dmos techniques de loutil de chiffrage.
- Grer le support sur plusieurs canaux : mail tlphone chat pour les outils de dessin et de chiffrage.
- Animer des formations et webinars auprs des clients.
- Crer des ressources pdagogiques : tutos cas dusage documents techniques.
- Faire remonter les besoins des clients au dpartement Produit.
Votre profil
- Vous avez une solide exprience dans le secteur de la construction/btiment.
- Vous tes reconnue pour ton aisance sur Excel/Google Sheet vous permettant de manipuler et danalyser des donnes.
- Vous savez couter analyser et traduire les attentes de clients et afin de leur proposer des solutions sur mesure.
- Vous communiquez clairement aussi bien loral qu lcrit et vous savez faire preuve de pdagogie.
- Vous approchez chaque problmatique avec une logique structure et une mthodologie efficace garantissant ainsi une prise en main rapide et optimale de nos outils par les clients.
- Vous tes capable de comprendre des runions en anglais.
- Vous vous panouissez dans un environnement dynamique et en constante volution.
Les avantages chez Cedreo
- Tltravail ponctuel ou total
- Horaires flexibles
- 6me semaine de congs pays et prime vacances
- Contribution financire pour amnager ton espace de tltravail (jusqu 200 euros la premire anne !
- Prime dintressement
- Forfait mobilit durable : nous remboursons la totalit des transports en commun et versons des indemnits pour le vlo et le covoiturage.
- Parking vlo
- 6 jours par an pour contribuer aux initiatives RSE
- Sminaire annuel (et cette anne nous clbrons nos 20 ans !
Les tapes de recrutement
- Prqualification Tlphonique 15 min) avec Amlie Responsable RH.
- Entretien Screening 45 min) avec Amlie et Ccile Head of Customer Experience et votre future manager : pour apprendre nous connatre parler de Cedreo et du poste.
- Entretien Technique Cas Pratique 45 min) avec Charlotte VP Revenue et Christelle Product Owner sur loutil Chiffrage.
- Entretien Topgrading 1h30 avec Mickal CEO Henry VP Product et Ccile : pour explorer en dtail vos expriences et vos attentes sur le poste.
- Entretien Collectif 1h) Rencontre avec lquipe Cedreo.
Employment Type
Full Time
