TECHNICIEN SI SERVICE UTILISATEUR HF - ALTERNANCE - 12 24 MOIS - PARIS
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Job Description
Envie de rejoindre SMABTP dans le cadre dun contrat dalternance
Nous recherchons 2 alternants pour rejoindre la Direction des Systmes dInformation au Service Utilisateur du groupe. Vous interviendrez sur les niveaux 1 et 2 poste de travail.
A ce titre vos missions seront :
- Prendre en charge traiter et suivre les demandes de services/incidents (matriels logiciels) des utilisateurs sur site et distance conformment aux processus existants
- Rdiger des comptes rendus et/ou tenir jour les registres et dossiers de suivis des actions menes lors de chaque intervention
- Installer configurer et mettre en service des quipements informatiques (postes de travail priphriques logiciels et tlphonie mobile)
- Contribuer aux projets SMA dans les phases danalyses
- Alimenter et mettre jour une base de connaissance avec les anomalies les plus courantes
- Contribuer lamlioration (continue) des processus courant du dpartement.
Vous pourrez galement tre amen raliser :
- des dplacements occasionnels sur les sites SMA (IDF et Province) et
- des permanences lors de projets spcifiques.
Qualifications :
- Vous prparez un BTS ou Licence en informatique. Cest ensuite votre personnalit qui fera la diffrence !
- Vous matrisez les outils bureautiques;
- Vous avez de bonnes connaissances de lenvironnement Web;
- Vous avez des connaissances en anglais;
- Vous savez travailler en quipe et vous coordonner avec des outils de communication distance (visioconfrence tlphone mail etc.;
- Votre sens professionnel du service et votre rigueur seront les cls pour russir dans vos missions.
A comptence gale ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimils au sens de larticle L. 521213 du Code du travail.
SMABTP sengage en faveur de la diversit lgalit professionnelle et lemploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de nondiscrimination et dgalit de traitement des candidatures.
Informations supplmentaires :
Avantages
- Une rmunration fixe et un variable attractif
- Des avantages CSE
- Des titresrestaurants dun montant attractif
- Une politique dentreprise qui soutient la parentalit et la famille
- Entreprise soucieuse de ses salaris et de lquilibre vie professionnelle / professionnelle
- Groupe impliqu et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
Processus de recrutement
Nos quipes RH et managers tudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour changer sur le poste propos et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
