ZZP Kwaliteitscontroleur participatie inburgering

De opdrachtomschrijving

freelance

Organisatie
EdamVolendam: een wereldmerk
Met meer dan 36.000 inwoners en een oppervlakte van ruim 8.000 hectare bestaat EdamVolendam uit tien kernen en buurtschappen met een eigen verhaal eigen tradities en een rijke cultuur. Vissers boeren en stedelingen. Klederdracht kaas paling veenweiden polder water talloze monumenten sport toerisme en muziek. Nuchter eigenwijs sociaal onafhankelijk coperatief betrouwbaar ambitieus slagvaardig en werklustig. Een palet van verscheidenheid dat kleur geeft aan onze gemeente en het tevens aantrekkelijk maakt voor mensen van ver buiten de gemeentegrenzen om ons te bezoeken. EdamVolendam is een wereldmerk.

Ondernemend en Betrokken
Samen met inwoners bedrijven en instellingen bouwt het bestuur en de gemeentelijke organisatie aan een gemeenschap die bijdraagt aan het welzijn. De inwoners zijn makkelijk in contact benaderbaar en hechten waarde aan gelijkwaardigheid. Mensen zijn zichzelf voelen een onderlinge verbondenheid en houden van hard werken. Betrokkenheid en ondernemerschap zijn de belangrijkste ingredinten voor onze ambities. Ze staan aan de basis van ons succes. Door onze saamhorigheid en onderlinge verbondenheid weten we wat er leeft en waar we elkaar kunnen helpen. Met onze ondernemende geest krijgen we dingen voor elkaar. We zetten onszelf in als mensen met ieder onze eigen kwaliteiten en bundelen zo onze krachten voor een betrokken en ondernemende gemeente. Onze missie luidt dan ook: Ondernemend en Betrokken.

De gemeente EdamVolendam is een aantrekkelijke gemeente om in te leven te wonen en te werken. Als gemeente kijken we van buiten naar binnen (samen met de inwoner) werken we volgens het principe Van IknaarWij bouwen we op vertrouwen zijn we resultaatgericht binnen een goede werksfeer en is er voor de medewerker ruimte voor ontwikkeling opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Opdracht
EdamVolendam heeft behoefte aan een tijdelijke invulling van de rol van kwaliteitscontroleur participatie & inburgering. Je werkt intensief samen met consulenten kwaliteitsmedewerkers functioneel beheerder en de projectleider implementatie klantvolgsysteem. Je bent mede verantwoordelijk voor de continue verbetering van de processen. Je werkt nauw samen met de teamleiders van het Breed Sociaal Loket.

• Je werkt samen met de projectleider ICT en functioneel beheerder voor de implementatie van het nieuwe klantvolgsysteem van Pink Roccade;
• Je bent bezig met het verbeteren van de werkprocessen en werkinstructies binnen het sociaal domein Participatie en Inburgering;
• Je voert kwaliteitscontroles (metingen via KiC) uit en maakt hiervan kwaliteitsrapportage (inclusief aanbevelingen) welke je deelt met de teamleiders;
• Je coacht en adviseert (zowel gevraagd als ongevraagd) medewerkers op het gebied van werkprocessen kwaliteit en gebruik van het nieuwe klantvolgsysteem;
• Je organiseert casustiek overleg en bent sparringpartner richting de uitvoerende afdeling de beleidsmedewerker en het management.

Doel van het project
Verbinder en verantwoordelijk voor controle van de kwaliteit van de dienstverlening coaching en de implementatie van een nieuw klantvolgsysteem.

Resultaten van het project

• Behoud van kwaliteitsnormen van de dienstverlening van medewerkers naar inwoners;
• Rapportage op de bedrijfsvoering gericht op optimale kwaliteit van dienstverlening;
• Implementatie van klantvolgsysteem voor medewerkers van Schuldhulpverlening Inburgering Werk en Inkomen.

Duur van het project:
Het project loopt gedurende 3 3 maanden met regelmatige evaluatiemomenten om voortgang en resultaten te meten.

Gunningscriteria te beoordelen door Flextender (weging totaal 100 punten)
4. Aantoonbare kennis van de actualiteiten Participatiewet en Inburgeringswet doormiddel van permanente her en bijscholing 30 punten);
5. Aantoonbare werkervaring met Pink Roccade ISamenleving 20 punten);
6. Aantoonbare afgeronde opleiding juridisch kwaliteitsmedewerker sociaal domein (JKGSD) 50 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties
Onderzoekend systematisch vermogen;
Verbindend;
Schriftelijk en verbaal sterk;
Probleem oplossend vermogen initiatiefrijk;
Resultaat gericht;
Zelfstandig;
Flexibel.

Benodigd aantal professionals
1.

CVeisen
Maximaal 5 paginas opgesteld in het Nederlands minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg met de kandidaat.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever worden gepland in overleg. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn ontvangen zo spoedig mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• Het facturatieproces van deze opdracht verloopt middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt ontvangt u een handleiding.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).
• Bring your own device is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad.

Meer informatie
Vragen kunnen ingediend worden tot vrijdag 18 april 2025 09.00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op dinsdag 22 april 2025 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer.

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
• Aantoonbaar gevolgde cursussen en/of trainingen met betrekking tot de participatiewet.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker bij een gemeente;

De Wensen

• Aantoonbare kennis van de actualiteiten Participatiewet en Inburgeringswet doormiddel van permanente her en bijscholing;
• Aantoonbare werkervaring met Pink Roccade ISamenleving;
• Aantoonbare afgeronde opleiding juridisch kwaliteitsmedewerker sociaal domein (JKGSD).