Tcnico de Suporte ao Cliente B2C - Carregal do Sal
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Job Description
A guas do Planalto integrante do grupo AQUAPOR destacase uma empresa de referncia no mercado do ciclo urbano da gua que oferece um portflio dedicado de produtos processos e solues inovadoras incorporadores de toda a experincia acumulada ao longo dos anos.
Procuramos um Tcnico de Suporte ao Cliente B2C para Carregal do Sal.
Esta oportunidade surge na sequncia da monitorizao contnua da avaliao da satisfao e gesto de novos canais digitais.
Responsabilidades:
- Gerir atividades da cadeia de valor dos consumidores: Contratos com os consumidores Call Center Tickets e Chat.
- Apoiar as outras reas da Direo para a boa execuo de todos os contratos e
- Apoiar as concesses e contratos em curso em todas as vertentes com especial foco no atendimento ao cliente.
- Apoiar o desenvolvimento de interligaes de softwares;
- Implementar novas tecnologias para o cliente e na monitorizao da sua satisfao;
- Monitorizar a performance dos canais digitais e propor melhorias sua performance.
Requisitos:
- 12 ano de escolaridade.
- Domnio do Ingls.
- Experincia profissional no setor pblico de fornecimento de gua e experincia no atendimento ao cliente (mnimo 3 anos).
- Conhecimentos informticos: Office 365 / Ferramentas CRM / PowerBI.
- Disponibilidade Imediata (preferencial)
Oferecese:
- Entrada imediata.
- Remunerao compatvel com a funo e experincia comprovada.
- Tipo de contrato: Tempo indeterminado.
Se reune as condies expostas envie por favor o seu cv para com a respetiva indicao da vaga.
Somos uma empresa comprometida com a diversidade e a igualdade de oportunidades. Desta forma o processo de seleo garante que todos os candidatos tenham oportunidades iguais de se candidatarem sem distino de raa cor religio sexo nacionalidade idade orientao sexual identidade de gnero ou qualquer outra caracterstica protegida por lei.
Employment Type
Full Time
