Process Data Specialist - Easy Financing COO
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Job Description
At ING we are looking for Process and Data Specialist
Your role and work environment:
We are looking for a talented and enthusiastic Process and Data Specialist to join our Easy Financing team of Products tribe in COO Domain.
The responsibility of this team is redesign and transform our processes to ensure that they are the most loved impactful and valued. To this end we are responsible for ensuring the quality of consumer lending processes through process improvement and scalability of our operations and our way of working is based on the creation of relationships of trust and quality with our stakeholders from a empowered team where accountability and a good working environment are our pillars.
Your key responsibilities:
As a Process and Data specialist you will:
Designing transforming and optimizing processes within consumer lending ensuring scalability efficiency and an exceptional customer experience. You will be instrumental in continuous improvement datadriven decision making and alignment with the banks business objectives.
- Analyse design and improve operational processes related to consumer lending ensuring efficiency and quality.
- Manage and analyse key data for strategic decision making and process improvement.
- Monitor performance metrics and implement initiatives to optimise customer experience and operational efficiency.
- Identifying opportunities for automation and digitalisation contributing to service scalability and participating in transformation projects.
- Collaborate with operations regulatory and business teams to ensure alignment of processes with global strategy.
- Ensuring regulatory compliance and quality standards in all operations.
What are we looking for
Want to know if this job is made for you These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits dont hesitate to apply!
Experience in process design analysis and optimisation (preferably in banking or financial services)
Knowledge of data management and analysis tools (SQL Power BI Tableau Python/R etc.
Ability to interpret and transform datadriven insights into actionable strategies.
Experience in digitalisation and operational transformation projects.
Customer orientation: Ability to design processes with the best possible user experience in mind.
Analytical thinking: Ability to structure complex problems and find solutions based on data.
Proactivity and initiative: Ability to identify opportunities for improvement and lead changes.
Teamwork and collaboration: Ability to coordinate with different areas and stakeholders.
Resilience and adaptability: Ability to manage and creatively solve problems.
Effective communication: Ability to convey technical information in a clear and understandable way to different audiences (bilingual).
What do we offer
The time you spend at work the challenges you face or the lessons you get are very important but What about your personal life At ING we want your work to fulfill you in every way and that is why we take care of even the smallest details.
Check out what is waiting for you!
Be flexible my friend.
Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues needs in mind you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best your thing.
Restaurant card.
So that thinking about what to have for lunch doesnt take up your time or your cravings.
Our house will be your home.
In our offices you can find electric mobility solutions doctor hairdresser gym The Good Service (to help you with your errands) and much more!
Health insurance.
For you and all your family (spouse/partner and children).
Life insurance.
We help you protect what matters most to you.
Flexible remuneration.
In addition you will enjoy our flexible remuneration model through a more taxadvantaged way you will be able to access other services such as nursery transport card training aids
Free company shuttle.
It doesnt matter where you live. We have 6 routes (North Central South A5 A42 and A6 to get you to our ING office in Madrid comfortably.
Banking benefits.
Special loans with more beneficial conditions.
Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.
And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!
More vitality and more belonging
360 care of the employee (physical mental social connection & purpose).
Physiotherapy service on site.
Clinics with professional worldclass athletes.
Gympass service.
Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI) Leonas & RIG.
International Remote work program.
Get to know Us
We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves by providing them with the tools they need to get where they want to go.
A fully online bank where technology innovation simplicity and transparency are the main ingredients and the first one to work with agile methodologies.
And although we are based in Spain we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.
We are proud to have a diverse team and we are committed to continue developing a culture of Diversity Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.
And even though we look orange on the outside we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path for us but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.
Making things happen helping others be successful always being one step aheadthats our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and workingwe are looking forward to meeting you!
Por supuesto! Aqu tienes la traduccin respetando el formato original:
En ING estamos buscando una Especialista en Procesos y Datos
Tu rol y entorno de trabajo:
Estamos buscando a una persona talentosa y entusiasta para unirse a nuestro equipo de Easy Financing de la tribu de Productos en el Dominio de COO.
La responsabilidad de este equipo es redisear y transformar nuestros procesos para asegurarnos de que sean los ms queridos impactantes y valorados. Para ello somos responsables de garantizar la calidad de los procesos de prstamos al consumo mediante la mejora de procesos y la escalabilidad de nuestras operaciones. Nuestra forma de trabajar se basa en la creacin de relaciones de confianza y calidad con nuestras partes interesadas desde un equipo empoderado donde la responsabilidad y un buen ambiente de trabajo son nuestros pilares.
Tus responsabilidades clave:
Como Especialista en Procesos y Datos t:
- Disears transformars y optimizars procesos dentro de los prstamos al consumo asegurando escalabilidad eficiencia y una experiencia excepcional para las personas clientas. Sers fundamental en la mejora continua la toma de decisiones basada en datos y la alineacin con los objetivos comerciales del banco.
- Analizars disears y mejorars los procesos operativos relacionados con los prstamos al consumo asegurando eficiencia y calidad.
- Gestionars y analizars datos clave para la toma de decisiones estratgicas y la mejora de procesos.
- Monitorears mtricas de rendimiento e implementars iniciativas para optimizar la experiencia de las personas clientas y la eficiencia operativa.
- Identificars oportunidades de automatizacin y digitalizacin contribuyendo a la escalabilidad del servicio y participando en proyectos de transformacin.
- Colaborars con los equipos de operaciones regulacin y negocios para asegurar la alineacin de los procesos con la estrategia global.
- Asegurars el cumplimiento normativo y los estndares de calidad en todas las operaciones.
Qu estamos buscando
Quieres saber si este trabajo es para ti Estas son algunas de las cualidades que ms valoramos para este rol. Y si encajas no dudes en postularte!
- Experiencia en diseo anlisis y optimizacin de procesos (preferiblemente en banca o servicios financieros).
- Conocimiento de herramientas de gestin y anlisis de datos (SQL Power BI Tableau Python/R etc..
- Capacidad para interpretar y transformar conocimientos basados en datos en estrategias accionables.
- Experiencia en proyectos de digitalizacin y transformacin operativa.
- Orientacin a la persona cliente: Capacidad para disear procesos con la mejor experiencia de usuario posible en mente.
- Pensamiento analtico: Capacidad para estructurar problemas complejos y encontrar soluciones basadas en datos.
- Proactividad e iniciativa: Capacidad para identificar oportunidades de mejora y liderar cambios.
- Trabajo en equipo y colaboracin: Capacidad para coordinarse con diferentes reas y partes interesadas.
- Resiliencia y adaptabilidad: Capacidad para gestionar y resolver problemas de manera creativa.
- Comunicacin efectiva: Capacidad para transmitir informacin tcnica de manera clara y comprensible a diferentes audiencias (bilinge).
Qu ofrecemos
El tiempo que pasas en el trabajo los desafos que enfrentas o las lecciones que aprendes son muy importantes pero Qu hay de tu vida personal En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos y por eso cuidamos hasta el ms mnimo detalle.
Mira lo que te espera!
S flexible mi amiga. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestras personas clientas y colegas decides junto con tu equipo qu das trabajas desde casa y cules vienes a ING MAD para dar lo mejor de ti. Haz lo tuyo.
Tarjeta de restaurante. Para que pensar en qu almorzar no te quite tiempo ni antojos.
Nuestra casa ser tu hogar. En nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad elctrica mdico peluquera gimnasio The Good Service (para ayudarte con tus recados) y mucho ms!
Seguro de salud. Para ti y toda tu familia (cnyuge/pareja e hijos/as).
Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que ms te importa.
Remuneracin flexible. Adems disfrutars de nuestro modelo de remuneracin flexible a travs de una forma ms ventajosa fiscalmente podrs acceder a otros servicios como guardera tarjeta de transporte ayudas para formacin
Transporte gratuito de la empresa. No importa dnde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte Centro Sur A5 A42 y A6 para llevarte cmodamente a nuestra oficina de ING en Madrid.
Beneficios bancarios. Prstamos especiales con condiciones ms beneficiosas. Condiciones especiales para hipotecas despus de 6 meses trabajando en el banco. Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones despus de 1 mes con nosotros!
Ms vitalidad y ms pertenencia. Cuidado 360 de la persona empleada (fsico mental conexin social y propsito). Servicio de fisioterapia en el lugar. Clnicas con atletas profesionales de clase mundial. Servicio de Gympass. Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI) Leonas & RIG. Programa de trabajo remoto internacional.
Concenos
Somos un equipo de ms de 1700 personas compartiendo una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestras personas clientas a crear un futuro mejor para s mismas proporcionndoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren ir.
Un banco completamente en lnea donde la tecnologa la innovacin la simplicidad y la transparencia son los ingredientes principales y el primero en trabajar con metodologas giles.
Y aunque estamos basados en Espaa tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en ms de 40 pases.
Estamos orgullosos de tener un equipo diverso y estamos comprometidos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad Inclusin y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboracin e innovacin que represente a todos los colectivos de la sociedad.
Y aunque por fuera nos vemos naranjas por dentro somos verdes. Nuestra ambicin en Sostenibilidad es Empoderar (tu) nuestro viaje hacia la Sostenibilidad. Estamos embarcndonos en nuestro camino para nosotros pero tambin estamos ah para cuando nuestras personas clientas decidan embarcarse en este viaje.
Hacer que las cosas sucedan ayudar a otras personas a tener xito estar siempre un paso adelante: ese es nuestro ADN. Si te miras en el espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar estamos deseando conocerte!
Required Experience:
Chief
Employment Type
Full-Time
