Cheffe de Projets CRM FH

Position Description:

Vous rejoignez CGI leader mondial du conseil et des services numriques Tours et accompagnez nos clients.

A Tours nos quipes accompagnent nos clients mutualistes assurances et industriels dans la mise en uvre de projets stratgiques et interviennent aussi bien en amont des projets dans le cadre de missions de conseil sur la partie dveloppement que sur les phases dintgration et de maintenance de solutions.

Your future duties and responsibilities:

Vos expriences de gestion de projets engagements sur du build comme sur du run en mode agile ou en cycle en V feront de vous un(e) rfrent(e) au sein du Centre dExcellence.

En tant que chef(fe) de projet vous serez le garant de la relation clients de la qualit de la tenue des plannings et de la rentabilit financire sur le primtre qui vous sera confi en vous appuyant sur les quipes du Centre dInnovation Digitale et sur le coaching de votre Directeur(rice) de Projet.

Votre fonction vous amnera intervenir dans plusieurs cadres :

Piloter lavancement du projet suivre les charges et les KPI associs et coordonner lensemble des parties prenantes
Contrler la qualit des dveloppements
Etre garant de la relation avec le chef de projet client
Assurer le reporting au Directeur de Projet intgrant les volets risques et alertes
tudier et dfinir les rponses aux exigences clients
Proposer des solutions informatiques mthodologiques et organisationnelles avec le support des experts et consultants
Estimer les moyens ncessaires valuer les cots et le budget du projet.

Bien que dans une mesure limite vous pourriez tre amen(e) dans le cadre de certaines phases projets pour des clients dont les locaux ne sont pas situs Tours ou sa rgion pour participer des salons ou vnements partenaires effectuer des dplacements ponctuels dans toute la France.

En rejoignant CGI vous bnficiez notamment dune offre complte de formations (techniques mtiers dveloppement personnel) de flexibilit grce notre accord tltravail (jusqu 3 jours de tltravail par semaine) dune politique de congs avantageuse 27 jours de congs pays RTT congs anciennet et enfant malade) et dun package davantages intressant (rgime dachats dactions participation CSE....

Required qualifications to be successful in this role:

De formation bac5 ou de formation suprieure en informatique vous disposez dune premire exprience russie dans la gestion de projet engagement et/ou en agilit 45 ans dexprience).
Des connaissances mtiers dans le domaine de la relation clients (Microsoft Dynamics 365 Salesforce Genesys allies des comptences techniques (dveloppement intgration solutions CRM ou centres de contacts sont galement des atouts pour la russite dans ce rle.
Votre capacit dadaptation votre autonomie votre sens du service ainsi que vos qualits relationnelles seront vos forces pour russir et voluer au sein de nos quipes et de CGI.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap lvolution de carrires des hommes et des femmes et au bientre de nos salaris LGBT. Dans un souci daccessibilit et de clart le point mdian nest pas utilis dans cette annonce. Tous les termes employs se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin.

#LIJD9

Skills:

• Project Management

What you can expect from us:

Ensemble en tant que propritaires mettons notre savoirfaire luvre.

La vie chez CGI est ancre dans lactionnariat le travail dquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que

Nous vous invitons devenir propritaire ds le jour 1 alors que nous travaillons ensemble faire de notre rve une ralit. Cest pourquoi nous nous dsignons comme associs de CGI plutt que comme employs. Nous tirons profit des retombes de notre succs collectif et contribuons activement lorientation et la stratgie de notre entreprise.

Votre travail cre de la valeur. Vous laborerez des solutions novatrices et dvelopperez des relations durables avec vos collgues et clients tout en ayant accs des capacits mondiales pour concrtiser vos ides saisir de nouvelles opportunits et bnficier dune expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez voluer votre carrire en vous joignant une entreprise btie pour crotre et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre sant et bientre cur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos comptences et largir les horizons.

Joignezvous nous lune des plus importantes entreprises de conseil en technologie de linformation (TI) et en management au monde.