Customer Success Manager wmd - Cisco 204772
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Job Description
Standort: Bundesweit JobID: 204772 Geschftsbereich: Sales & PreSales KarriereLevel: Berufserfahrene
Deine Aufgaben
Als Customer Success Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt CiscoSoftware agierst Du zwischen technologischer Expertise und herausragendem Kundenmanagement. Entscheidend ist Deine Fhigkeit die vielfltigen Softwarelsungen und Use Cases in das Zielbild unserer Kunden zu bersetzen. Du agierst gleichermaen als Projektmanager:in und Trusted Advisor und machst die Ziele Deiner Kunden zu Deinen eigenen. Darber hinaus verantwortest Du folgende Aufgaben:
- Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten SoftwareLebenszyklus vom Onboarding bis zum Renewal und entwickelst gemeinsam CustomerSuccessPlne mit schlssigen KPIs und Meilensteinen.
- Hand in Hand mit unseren Kunden gestaltest Du die fr sie optimale Adoption Journey und orchestrierst die passenden ComputacenterServices zum richtigen Zeitpunkt fr den maximalen Erfolg.
- Im kontinuierlichen Dialog mit den Kunden baust Du eine vertrauensvolle Beziehung auf und aus.
- Du erkennst Barrieren und findest Wege um KPIs und die Lizenznutzung zu verbessern und so den Return on Investment fr Deine Kunden zu optimieren.
- Durch den stndigen Austausch mit unserem Partner Cisco hltst Du Dein Wissen auf dem aktuellen Stand und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher.
- Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den ComputacenterAccountTeams trgst Du mageblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Dein Profil
- Langjhrige Erfahrung in ITProjekten schnelle Auffassungsgabe fr interne und externe Prozesse
- Technologische Affinitt und sehr gute Kenntnisse des Hard und Softwareportfolios von Cisco
- Sehr gute Rhetorik und Prsentationsfhigkeiten in Deutsch und Englisch
- HandsonMentalitt
- berzeugende Innovationskraft souvernes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein
- Erfahrungen im Bereich Customer Success Management und im LAERModell
Wir bieten
- Mobile Working und flexible Arbeitszeiten Vertrauen ist gut. Punkt.
- Wissen teilen Zusammenhalt Gedanken und Informationsaustausch durch regelmige Events wie Public Universitys Fachtagungen Symposien Teammeetings der bundesweit aufgestellten Units.
- Weiterentwicklung Wir investieren in Dich! Ob interne oder externe Trainings Fach oder Managementkarriere Konferenzen Events Mentoring oder Coaching.
- Kultur Das Du gilt bei uns ber alle Ebenen. Wir sind nahbar und einfach wir selbst.
ber uns
Computacenter ist ein internationales ITUnternehmen mit einer 40jhrigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln ITStrategien implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen fr die Mehrheit der DAXUnternehmen ebenso wie fr groe ffentliche Auftraggeber.
Als unabhngiger Partner aller fhrenden ITHersteller (wie z. B. Microsoft Apple IBM HP Cisco Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security Cloud und Knstlicher Intelligenz ber agile SoftwareEntwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlsungen fr die Smart Factory.
Und das Beste an uns Ganz einfach: Die Menschen die bei uns arbeiten in ihrer Vielfalt mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwrfen.
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Wir freuen uns auf Deine OnlineBewerbung unabhngig von Geschlecht Alter sexueller Orientierung Nationalitt ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.
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Required Experience:
Manager
Employment Type
Full Time
