Customer Service Specialist wmd - Supply Chain
Customer Service Specialist wmd - Supply Chain
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Als Customer Service Specialist (wmd) bist Du in unserem Supply Chain Team u.a. zustndig fr die folgenden Aufgaben:
Kundenbetreuung & Auftragsmanagement:
- Erfassung Prfung und berwachung von Kundenbestellungen im ERPSystem
- Ansprechpartner fr RetailKunden bei Lieferanfragen Reklamationen und Sonderwnschen
- Proaktive Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen (z. B. Logistik Vertrieb Produktion)
Warensteuerung & Reklamationsmanagement:
- Klrung von Abweichungen Fehlmengen und Mahnungen mit Kunden Logistikdienstleistern sowie internen Teams
- Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften in Abstimmung mit der Buchhaltung und Logistik
- Analyse und Nachverfolgung von Abweichungen in der Lieferkette
- Ableitung entsprechender Manahmen
Prozessoptimierung & Reporting:
- Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse in der Warensteuerung und Auftragsabwicklung
- Erstellung von Reports und Auswertungen zu Lieferperformance Fehlmengen und Kundenfeedback
- Dokumentation und Pflege von Prozessen im Warenfluss und Kundenservice
Qualifications :
Fr diese Rolle als Customer Service Specialist (wmd) Supply Chain bringst Du idealerweise folgendes Profil mit:
- Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/frau Speditionskaufmann/frau) oder vergleichbar im Bereich BWL Logistik Supply Chain
- Mehrjhrige Erfahrung im Bereich Customer Service Logistik oder Auftragsabwicklung idealerweise im FMCG oder Lebensmittelbereich
- Sicherer Umgang mit ERPSystemen (z. B. SAP Microsoft Dynamics) und MS Office (Excel Outlook)
- Analytische strukturierte und lsungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstrke und ausgeprgte Kundenorientierung
- Teamfhigkeit hohe Eigeninitiative und Freude an der Arbeit mit Kunden
Zustzliche Informationen :
Deine Benefits
- Hybrides Arbeitsmodell mit 2 mobilen Arbeitstagen / Woche (aktuell montags und freitags)
- Bremer Jobticket und flexible Arbeitszeiten
- Die Sozialleistungen eines Grounternehmens inkl. Erfolgsbeteiligung
- EGYM / Wellpass und Jobrad
- Bezuschusstes Mittagessen in unserer hauseigenen Luncheria
STARTTERMIN: zum nchstmglichen Zeitpunkt
STANDORT: Bremen
BEFRISTUNG: unbefristet
ARBEITSZEIT: Vollzeit 100 375 Std./Woche)
Bewerbe Dich auf diese Position ber den Button Jetzt bewerben.
Bei Fragen zu dieser Stelle kannst Du Dich an Katalin Mayer wenden.
Diversity (Vielfalt) Equity (Gleichbehandlung) and Inclusion (Inklusion) sind Werte die wir im Unternehmen unter dem Dach TrueYou verankern und leben. Wir schaffen ein Umfeld fr alle Mitarbeitenden das geprgt ist von Vielfalt und Verschiedenheit von Gerechtigkeit und Fairness und von einem Zugehrigkeitsgefhl das es allen erlaubt ihr Potenzial voll zu entfalten. Falls wir Dir aufgrund besonderer Bedrfnisse mit Anpassungen im Bewerbungsprozess entgegenkommen knnen lass uns das bitte wissen. Wir sind gerne fr Dich da. DE&I ist eingebettet in unsere globale Nachhaltigkeitsstrategie:
JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH LangemarckstraeBremen Germany Amtsgericht Bremen HRB 30464 Geschftsfhrer: Uschi Wagener Alexander van Gils Michael Baminger Gerald Hammer Suitbert Hellmann Vorsitzender des Aufsichtsrates: Johannes Brands
Folge uns auch auf Linkedin Xing und kununu und erfahre dort mehr ber JDE Peets!
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
