Tech Lead Service Now FH

Position Description:

Vous rejoignez CGI leader mondial du conseil et des services numriques Toulouse et accompagnez nos clients.

A Toulouse nos quipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en uvre de leurs projets stratgiques. Nos collaborateurs interviennent dans le cadre de mission de conseil et dintgration de dveloppement web ou en assistance technique dans des secteurs varis notamment aronautique spatial sant nergie transport et secteur public.

Your future duties and responsibilities:

En mode agile et sous la responsabilit dun architecte technique ou dun Directeur de projet vous prenez en charge la rsolution de sujets techniques et lencadrement de dveloppeurs sur un ou plusieurs primtres.

Vous avez comme principales missions de :

Encadrer et accompagner une quipe de dveloppeurs
Participer llaboration de propositions commerciales jusqu la soutenance
Evaluer les charges de mise en uvre de la solution et des engagements
Assurer la qualit des livrables et la mise en place de bonnes pratiques (revue de code documentation tests etc.
Contribuer lanimation de la communaut technique de votre entit et du groupe
Assurer la conception de solutions en respectant les principes darchitecture du projet et des pratiques

En rejoignant CGI vous bnficiez notamment dune offre complte de formations (techniques mtiers dveloppement personnel) de flexibilit grce notre accord tltravail (jusqu 3 jours de tltravail par semaine) dune politique de congs avantageuse 27 jours de congs pays RTT congs anciennet et enfant malade) et dun package davantages intressant (rgime dachats dactions participation CSE....

Required qualifications to be successful in this role:

De formation Bac3/ 5 vous justifiez dune exprience dau moins 5 ans en conception et dveloppement et avez une apptence pour lencadrement technique.
Vous avez idalement gr une quipe et contribu lanimation dune communaut technique.
Vous avez connaissance des principes ITIL.
Vous maitrisez lutilisation des fonctionnalits plateforme suivantes sur ServiceNow :
Automatisation des processus mtiers via Flow Designer
Scripting JavaScript/ Glide API (Script Includes Business Rules Client Scripts ATF
Gestion de la CMDB et du CSDM
Integration des outils tiers (API REST/SOAP IntegrationHub)
Maitrise de la personnalisation du Portail end user (personnalisation de widgets configurations et fonctionnalits avances)
Maitrise de lutilisation des Update Sets
Administration plateforme avance (Gestion utilisateurs plugins montes de version
Vous maitrisez lutilisation des modules suivants :
Modules ITSM (Incidents Demandes Changements Problmes Catalogues de services)
Modules Assets Procurement CMDB
Modules HR CSM SecOps (apprcis selon les missions)

Certification ServiceNow requise :
CSA Certified System Administrator

Certifications ServiceNow apprcies :
CIS ITSM Certified Implementation Specialist ITSM
CIS HR CIS CSM CIS VR (selon les missions)
CAD Certified Application Developer
Micro Certifications et Accrditations


Vous tes ou avez :
Anim par un fort sens du service
Un esprit dquipe
Curieux
Anglais B2/C1

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap lvolution de carrires des hommes et des femmes et au bientre de nos salaris LGBT. Dans un souci daccessibilit et de clart le point mdian nest pas utilis dans cette annonce. Tous les termes employs se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin.

Skills:

• French

What you can expect from us:

Ensemble en tant que propritaires mettons notre savoirfaire luvre.

La vie chez CGI est ancre dans lactionnariat le travail dquipe le respect et un sentiment dappartenance. Chez nous vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que

Nous vous invitons devenir propritaire ds le jour 1 alors que nous travaillons ensemble faire de notre rve une ralit. Cest pourquoi nous nous dsignons comme associs de CGI plutt que comme employs. Nous tirons profit des retombes de notre succs collectif et contribuons activement lorientation et la stratgie de notre entreprise.

Votre travail cre de la valeur. Vous laborerez des solutions novatrices et dvelopperez des relations durables avec vos collgues et clients tout en ayant accs des capacits mondiales pour concrtiser vos ides saisir de nouvelles opportunits et bnficier dune expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez voluer votre carrire en vous joignant une entreprise btie pour crotre et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre sant et bientre cur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos comptences et largir les horizons.

Joignezvous nous lune des plus importantes entreprises de conseil en technologie de linformation (TI) et en management au monde.