Supporttekniker Video Technical Solutions i Malm
Supporttekniker Video Technical Solutions i Malm
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Kameratjnster r ett omrde som utvecklas i snabb takt och drfr sker vi ytterligare en Supporttekniker till vrt team inom Video & Technical Solutions. Det r en specialenhet som representerar omrdena service och produktion dr denna tjnst inriktar sig frmst mot service och eftermarknad. Att vara supporttekniker hos oss innebr att du fr mjlighet att aktivt delta i utvecklingen av vra servicerelaterade tjnster fr att vssa vrt utbud ytterligare. Om det lter som en intressant utmaning fr dig br du inte missa denna chans!
I rollen som supporttekniker kommer du att arbeta med att ta emot och hantera renden frn kunder som anvnder vra kameralsningar. rendena varierar en del r enkla och kan lsas snabbt andra krver mer felskning och tlamod. Vi sker dig som har ett tekniskt intresse och en naturlig serviceknsla. Du tycker om att hjlpa andra och du r bra p att stta dig in i bde teknik och kundens behov.
Som supporttekniker ger du dina renden frn start till ml. Det innebr att du sjlv ansvarar fr att flja upp ta rendet vidare om andra behver kopplas in och se till att det faktiskt blir lst ven om det tar lngre tid n du frst trott. Fr att trivas i rollen behver du ha ett bra eget driv du har frmgan att hlla koll p alla de renden du hanterar samtidigt och du prioriterar effektivt mellan dem fr att skerstlla att inget faller mellan stolarna. Struktur och uppfljning r ngot du gr naturligt fr att skerstlla att varje rende fr den uppmrksamhet det frtjnar. Samtidigt r du aldrig ensam.
Du jobbar nra tre andra supporttekniker och det r ett team dr man hjlper varandra mycket. Det r vanligt att man bollar ider stmmer av och lser saker tillsammans. Teamet sitter p vrt kontor i Malm och all support sker remote ut till kund.
I dina arbetsuppgifter ingr bland annat:
- Felska samt hantera inkommande renden med effektivitet och hg serviceknsla
- Konfigurering av teknisk utrustning som tex kameror hgtalare och NASenheter
- Hjlpa och vgleda extern partner via telefon
- Underhllsarbete i systemen som tex serveruppdateringar och fjrrbesiktningar
- Uppdatera och bibehlla dokumentation
- Sidoprojekt frekommer som kan vara tex systemflytt eller uppdateringar
Hos oss fr du mjligheten att arbeta i en spnnande milj med ett tjnsteutbud i framkant och bli en del av vrt hrliga gng! Vi gillar ppna dialoger och har en vnskaplig stmning som det r viktigt fr oss att alla bidrar till fr att trivas ihop.
Vi r trygghet. Vi r Securitas.
Qualifications :
Vi sker dig som har en eftergymnasial bakgrund inom IT eller teknik med goda kunskaper i Windowsmilj. Du har tidigare erfarenhet av arbete inom servicedesk och ITsupportfunktioner och r van att ga dina egna renden. Det r meriterande med erfarenhet av kamerasystem Milestone Axis Bosch AgentVI etc men viktigare r goda tekniska kunskaper av Windowsenheter ssom klientdatorer och servrar. Stor vikt kommer ven att lggas vid din personliga lmplighet fr tjnsten.
D arbetet innebr mycket kommunikation bde skriftligen och muntligen r det mycket viktigt att du behrskar svenska vl i bde tal och skrift.
Specifikt efterfrgade krav:
- Eftergymnasial bakgrund inom IT eller teknik
- Erfarenhet av arbete inom servicedesk och ITsupportfunktioner
- Godknda betyg i svenska och engelska frn minst frsta ret i gymnasiet
Meriterande:
- Erfarenhet av kamerasystem
- Arbetat med skerhetsteknisk utrustning
- Ntverkskompetens
Ytterligare information :
Vi tar endast emot anskningar via vrt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med lpande urval s om du r intresserad av tjnsten skicka din anskan redan idag!
Har du frgor kring tjnsten r du vlkommen att hra av dig till kontaktperson Mia Wilhelmsson: .
- Tjnsten r en tillsvidareanstllning med 6 mnaders provanstllning med start i september
- Vi anvnder tester som ett inledande steg i vrt urvalsarbete
- Vi kommunicerar i frsta hand via mail
- Sista anskningsdag r 9 maj
Fr anstllning inom Securitas Sverige AB krvs det att du har godknda betyg frn gymnasiet i svenska och engelska samt blir godknd av Lnsstyrelsen fr anstllning i auktoriserat bevakningsfretag enligt Lag 1974:191 om bevakningsfretag (den anskan grs av Securitas). Beroende p befattning kan ven skerhetsprvning enligt Skerhetsskyddslag 2018:585 bli aktuell. Fr att utreda och bedma om du uppfyller kraven fr att bli godknd enligt respektive frfattning sker en bakgrundskontroll. Bedmningen avser laglydnad lmplighet plitlighet lojalitet samt eventuella srbarheter. Uppgifter som inhmtas kan ex. komma frn dig sjlv ppna kllor eller myndigheter. Vi tillmpar en helhetsbedmning vid prvning av lmplighet fr respektive befattning.
Vi har gjort medieval fr samtliga rekryteringar s vi undanber oss drfr samtal frn annonssljare eller sljare av rekryteringstjnster.
Ln och anstllningsfrhllanden baseras p kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Skerhetsfretagen och Unionen samt Ledarna.
Mer info om Securitas som arbetsgivare och vr rekryteringsprocess hittar du p
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
