IT Servicetechniker Onsite Support wmd

Position Description:

Dein Herz schlgt fr die IT Du gehst den Dingen gern auf den Grund und liebst technische Herausforderungen Dann bist du in unserem Team Digital Workplace Service genau richtig! Hier erwarten dich vielfltige Aufgaben und spannende Themengebiete.

Im Workplace Support kmmern wir uns um die End2End ServiceErbringung ber verschiedene Liefereinheiten hinweg. Gemeinsam mit deinem Team stellst du die die Benutzerzufriedenzeit fr unsere internen Kunden innerhalb der CGI sowohl vor Ort als auch remote sicher.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf dich in unserem Team willkommen zu heien.

Your future duties and responsibilities:

Verantwortung fr den 2nd Level Support sowie Sicherstellung des ITBetriebs vor Ort und remote
Identifikation und Verarbeitung von Strungen und User Anfragen via Ticketsystem
Analyse und Beseitigung auftretender Strungen bei Soft und Hardware
Unterweisung und Beratung der Anwender bzgl. Hard und Software Media und Telekommunikation
Beschaffung Einrichtung Verwaltung und Entsorgung von ITEquipment sowie Wartung von Konferenzrumen
AssetVerwaltung und Troubleshooting
Erstellen und Pflegen der Dokumentationen
Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen Arbeitsablufen und Verbesserungsmanahmen

Required qualifications to be successful in this role:

Erfahrung im Onsite ITSupport vorausgesetzt idealerweise Erfahrung in ServiceErbringung nach ITIL
Ausgeprgtes technisches Verstndnis sowie Eigenantrieb das eigene ITWissen stets zu aktualisieren
Gute ITAllrounderkenntnisse im Hard und Softwarebereich sowie in der Konfiguration und Administration von EnduserGerten (Microsoft & Apple)
Kommunikationsgeschick Empathievermgen und Handson Mentalitt
Analytische Fhigkeiten schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenstndige und strukturierte Arbeitsweise
Flieende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2
Bereitschaft fr Rufbereitschaft 1x monatlich)
Fhrerschein Klasse B und Reisebereitschaft im Ausland vorhanden
Polizeiliches Fhrungszeugnis und Sicherheitsberprfung S2
Data Center Erfahrungen erwnschenswert

WAS WIR BIETEN
Bei uns findest du Kolleg:innen mit denen die Zusammenarbeit Spa macht. Wir begegnen uns offen duzen uns ber alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort weil wir Kundennhe wrtlich nehmen und uns WorkLifeBalance am Herzen liegt.
Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Mglichkeit von zuhause zu arbeiten.
Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere ELearningPlattform Academia ermglicht dir das Lernen wo und wann du willst.
Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren bis maximal 3 des Monatsgehalts geben wir fr jeden Euro einen weiteren hinzu.
Auerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhltst eine Gewinnbeteiligung die sich nach deiner individuellen Leistung richtet sowie danach wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
Wir machen dich mobil z.B. durch Vergnstigung beim Leasing eines Jobrads.
Sabbatical oder Elternzeit werden untersttzt. Sie sind bei uns kein KarriereStopper!
Wir sind an deiner Seite auch wenn es einmal nicht so gut luft: Du kannst Sonderurlaub nehmen und unser Member Assistance Programm bietet eine Beratungshotline die dir immer und anonym zur Seite steht.
Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitten strkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.

#LIJR1

Skills:

• ITIL

What you can expect from us:

Together as owners lets turn meaningful insights into action.

1976 gegrndet und nach wie vor familiengefhrt ist CGI heute einer der weltweit grten unabhngigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Ma an Eigenverantwortung Teamwork Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!

Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentmer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Mglichkeit und die Verantwortung die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lsungen und strkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen um groe Ideen zu verwirklichen neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen und TechnologieKompetenz zu profitieren.

Du bringst deine Karriere voran da du in einem Unternehmen arbeitest das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Fhrungskrften untersttzt die deine Gesundheit und Zufriedenheit frdern und dir Mglichkeiten bieten deine Fhigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.