Superviseur SPA
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Job Description
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Veiller leur confort tout au long de leur parcours spa.
Grer les demandes spcifiques et rsoudre rapidement toute insatisfaction.
Sassurer que lambiance et lenvironnement du spa soient toujours propices la dtente.
Superviser le bon droulement des soins des plannings et de laccueil.
tre le point de contact entre lquipe et la direction en labsence du manager.
Soutenir les thrapeutes et rceptionnistes dans leurs tches quotidiennes.
Participer activement aux briefings quotidiens.
Veiller au respect des procdures internes protocoles de soins et normes dhygine.
Contrler la mise en place et la propret des cabines et espaces communs.
Participer la formation et lintgration des nouveaux collaborateurs.
Aider la gestion des stocks (produits de soin linge consommables).
Contribuer la gestion du planning des quipes.
Raliser des rapports dactivit ou signaler les incidents au Spa Manager.
Qualifications :
Bonne connaissance des soins spa et des protocoles bientre.
Exprience dans lencadrement ou la coordination dune petite quipe.
laise avec les logiciels de rservation et outils bureautiques.
Leadership naturel sens du service discrtion.
Excellentes qualits relationnelles et prsentation soigne.
Sens de lorganisation et de la gestion des priorits.
Attitude calme professionnelle et bienveillante.
Diplme en esthtique bientre htellerie ou quivalent.
Exprience de 2 3 ans minimum dans un environnement spa ou bientre idalement en htellerie de luxe.
La matrise du franais et de langlais est requise ; toute langue supplmentaire est un atout.
Informations supplmentaires :
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
