Client Partner SEA - HF

En tant que Head Of Customer Success Development  au sein de notre agence spcialise dans le search vous serez responsable de la stratgie de croissance de lagence et de la gestion des quipes ddies la satisfaction et lacquisition de clients.

• Vous devrez dfinir implmenter et suivre des stratgies permettant dacclrer la croissance et lexpansion de notre portefeuille clients.
• Vous managerez une quipe de Client Leads et vous devrez travailler en troite collaboration avec la Head of Media de Labelium SAS et ses quipes ainsi quavec toutes les entits du Groupe Labelium  (Gos et BU expertes).

Vos missions sarticuleront autour de 5 axes principaux : 

Animation commerciale :

• Vous serez en charge de la mise en place de la stratgie commerciale de Labelium SAS

• Vous identifierez les  futures opportunits commerciales 

• Vous serez garant du dveloppement des offres commerciales stratgiques adaptes aux besoins des clients et vous veillerez ce quelles soient claires convaincantes et alignes avec les objectifs de lagence 

 Cration des offres commerciales :

• Vous raliserez des propositions commerciales percutantes tout en utilisant des techniques de storytelling pour captiver les prospects

• Vous devrez faire preuve dinnovation dans la structuration de vos offres sur le fond comme sur la forme afin quelles se dmarquent tout en tant parfaitement en phase avec les enjeux du client

Gestion des grands comptes :

• Vous serez responsable de la gestion et de lvolution de nos clients grands comptes 

• Vous anticiperez les besoins de nos clients en leurs offrant des solutions adaptes

• Vous agirez en tant que conseiller stratgique en assurant une satisfaction client optimale et en garantissant la bonne prennit des partenariats cls pour Labelium SAS.

Management 

• Vous managerez une quipe de 6 Client Leads dans laquelle vous aurez en charge : lorganisation et la coordination le dveloppement des connaissances et des comptences

• Vous participerez galement activement aux processus de recrutement et lvaluation des futurs clients leads qui constitueront votre quipe

Ambassadeur lors des vnements :

• En tant quambassadeur de lagence vous reprsenterez notre expertise principale lors dvnements auprs de nos rgies.

• Vous serez en charge danimer des confrences ou des rencontres de pitcher lagence et ses activits principales et en mesure de promouvoir rgulirement notre constellation dexpertises

• Vous aurez un rle cl dans le cadre de la promotion de Labelium SAS et de ses activits au sein du Groupe 

Qualifications :

• Vous avez une exprience dau moins 10 ans dans la gestion de la relation client dans lunivers du marketing digital idalement acquise en agence

• Vous avez une excellente connaissance de lcosystme digital (SEA) et des tendances actuelles du secteur  

• Vous tes expert en storytelling et prise de parole en public

• Vous avez un excellent relationnel 

• Vous faites preuve de leadership pour animer et inspirer les membres de votre quipe et vous aimez fdrer autour de vous

• Vous avez le got du challenge et tes en mesure de performer dans un univers dynamique et en forte croissance

• Vous parlez couramment anglais et vous avez dj travaill dans un environnement international

Informations supplmentaires :

Ce que vous retrouverez chez Labelium :

• Un programme donboarding ds votre arrive et un suivi personnalis du dveloppement de vos comptences.

• Une cole apprenante.

• Un Parcours dintgration auprs des autres entits du groupe SEA Data Strat Ecommerce Flux

• Un management de proximit et des points dchanges rguliers manager team leader parrains

• Une agence de la performance Mdia leader certifie Google partner qui a su conserver ses valeurs dentraide proximit et bienveillance.

• Un environnement cosmopolite et un programme de mobilit interne.

• Une autonomie dans vos projets et une monte en comptences rapide grce la diversit des experts mis votre disposition.

Bon savoir :

Intgrer Labelium en France cest intgrer un groupe vous donnant les moyens dapprendre tous les jours et de construire avec nous une carrire riche et varie : intervenir sur des clients de tous secteurs participer des projets internationaux bnficier dune mobilit interne relle

Labelium vous offre un format hybride en flex Office Tltravail / Prsentiel pour conserver les moments de convivialits (petits djeuners hebdo talk afterworks sminaires) un stack technique et outils de travail collaboratif pour travailler dans les meilleures conditions

Vos avantages :

• Une mutuelle et transports pris en charge 100

• Un abonnement gratuit des salles de sports

• Des tickets restaurants hauteur de 9/jour

• Des moments de partage et de convivialit (sminaires djeuners dquipes petitsdjeuners afterworks..

• Un format hybride en flex Office Tltravail / Prsentiel

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inscrit la diversit et la mixit durant tout son processus de recrutement afin de garantir un environnement de travail accessible tous.

Le groupe Labelium inscrit la diversit et la mixit durant tout son processus de recrutement afin de garantir un environnement de travail accessible toutes et tous.