Delivery Manager HF
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Job Description
Notre entreprise recrute un(e) Delivery manager confirm(e) afin de piloter les oprations lies son / ses compte(s) dans le cadre des dcisions stratgiques du groupe.
En tant que Delivery Manager vous serez responsable de la gestion des projets de livraison pour nos clients et partenaires. Vous interviendrez tout au long du cycle de vie des projets en veillant ce que ceuxci soient livrs dans les dlais avec la qualit attendue et en respectant le budget dfini.
Contribuez au dveloppement de notre activit en rejoignant une quipe de Delivery Managers et prenez en charge le pilotage des prestations de support informatique de votre portefeuille clients.
Vous tes garant de la qualit des prestations de support dlivres et de la satisfaction de vos clients.
- Planification et gestion de la livraison des projets : coordonner les quipes dfinir les priorits et garantir le respect des dlais.
- Etre le garant du respect des engagements de service SoOne visvis de ses prestations
- Collaboration avec les quipes techniques commerciales et fonctionnelles pour assurer la bonne ralisation des projets.
- Assurer lintgration des nouvelles prestations de support
- Assurer la coordination des projets client ponctuels
- Pilotage des ressources humaines et matrielles ncessaires la livraison des projets.
- Assurer un support technique et ponctuel aux oprations davantvente
- Garantir la livraison du service en adquation avec les engagements de services convenus. Suivi de la qualit des livraisons et gestion des risques.
- Mener/assister aux comits techniques et/ou comits de pilotage
- Produire le reporting de suivi des performances
- Proposer et valuer les amliorations potentielles
- Assurer la coordination des actions de support et technique
- Piloter lactivit commerciale en lien avec le portefeuille client confi
- Communication avec les clients pour assurer leur satisfaction tout au long du projet.
Qualifications :
- Exprience professionnelle : Minimum 3 5 ans en gestion de projet idalement dans un environnement agile ou numrique.
- Comptences techniques : Bonne comprhension des mthodologies de gestion de projet ainsi quune exprience pratique dans le management de projets IT.
- Leadership : Capacit coordonner des quipes multidisciplinaires et prendre des dcisions rapidement.
- Comptences en communication : Excellente communication orale et crite en franais (la maitrise de langlais est un avec une capacit interagir avec des clients et des quipes internes.
- Rsolution de problmes : Aptitude identifier les problmes et proposer des solutions adaptes.
- Autonomie et organisation : Forte capacit dorganisation autonomie et sens du dtail.
- Savoir dcider dans son primtre dintervention
- Promouvoir la culture de la performance
- Susciter la confiance
Informations supplmentaires :
Contrat : CDI
Rmunration mensuelle :brut selon profil et exprience.
Horaire : 38.5h hebdomadaire sur une amplitude de 8h00 18h00 du lundi au vendredi
12 RTT
Nos avantages
Prime variable sur objectif prime de participation prime vacances
Possibilit de tltravail partiel (sous conditions)
Mutuelle dentreprise avantageuse & gratuite pour la famille
Parcours de formation et accompagnement personnalis lintgration
Pourquoi postuler chez ESDI
Linclusion fait partie de nos priorits : engagement sur lgalit des sexes et sur la diversit ouverture aux profils autodidactes
Le bientre de nos collaborateurs est primordial : proposition de sances de relaxation sur le temps de travail locaux agrables avec espaces de dtente babyfoot terrasse extrieure
Les attitudes coresponsables sont encourages dans le cadre de sa politique RSE Responsabilit Socitale des Entreprises : conomie dnergie diminution des impressions recyclage rflexion sur le cycle de vie du matriel informatique
La vie interne est rgulirement anime : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collgues
Visitez nos locaux : de rejoindre une entreprise en pleine croissance Nous avons hte de vous rencontrer !
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
