Customer Success Account Manager till Adway

Om fretaget

Adway hjlper fretag att hja kvaliteten p varje rekrytering med sociala medier automation och smart teknik. Deras Social Recruiting Technology kopplar ihop ATSdata med skrddarsydd annonsering s att du nr rtt kandidater snabbare och smartare. Med automatiserade kampanjer AIdrivna insikter och en smls kandidatresa boostar de kvalitn p dina kandidater at the speed of social.

Asta Agency samarbetar med Adway i denna rekryteringsprocess. Vi sker en Customer Success Account Manager till deras kontor i Centrala Stockholm.

Om tjnsten

Som Customer Success Account Manager inom Adways segment fr Direct Marketkunder spelar du en avgrande roll i att bde frvalta och utveckla befintliga kundrelationer och skerstlla att varje kund fr ut maximalt vrde av deras erbjudande.

I rollen arbetar du med ett urval kunder som har stor potential att vxa tillsammans med fretaget. Du ansvarar fr hela kundresan; frn onboarding till affrsutveckling uppfljning och frnyelse av avtal. Arbetet sker med stort individuellt ansvar dr du sjlv prioriterar din tid utifrn affrspotential och kundernas behov. Du jobbar ttt med ditt team och fattar gemensamma beslut kring fokusomrden samt uppfljning av resultat utmaningar och mjligheter. Hos Adway str kundvrde kommersiellt driv och samarbete i centrum och vi sker dig som ser positivt p en roll och organisation dr du fr bidra pverka och utvecklas.

Ansvaromrden:

Kundrelation & Strategiskt Std

• Skapa och vrda lngsiktiga kundrelationer i din portflj.
• Hlla regelbundna strategimten fr att analysera resultat och identifiera nya behov.
• Rdgivning kring hur kunderna optimerar sin anvndning av Adway srskilt inom employer branding och rekrytering.
• Genomfra digitala och fysiska utbildningar i hur plattformen fungerar.
• Agera huvudkontaktperson fr kunden.

Affrsutveckling & Tillvxt

• Driva kundens tillvxtresa: frn onboarding till frnyelse merfrsljning och segmentfrflyttning.
• Identifiera och presentera nya initiativ som kar vrdet av samarbetet.
• Ansvara fr frnyelser och tillgg frn behovsanalys till signerat avtal.
• Arbeta nra sljteamet i avtalsrelaterade frgor och kommersiell utveckling.

Datadriven kundoptimering

• Analysera kampanjresultat anvndardata och ATSinsikter fr att ge konkreta frbttringsfrslag.
• Rapportera p resultat och ROI bde till kund och internt.
• Arbeta proaktivt fr att kunden ska nyttja sin budget effektivt och n sina affrsml.
• Samarbeta med interna team (produkt marknad content) fr att lyfta kundupplevelsen.

Kvalifikationer och egenskaper

Vi sker dig som har ett starkt affrsdriv kombinerat med nyfikenhet och en frmga att lyssna in kundens behov. Du r kommunikativ sjlvgende och fr saker att hnda genom att ta egna initiativ med en ordd approach. Du trivs i en platt och entreprenriell milj dr ansvar och frihet gr hand i hand. Din frmga att vara ambitis och tvlingsinriktad samtidigt som du r prestigels och samarbetsvillig r viktigt d du frvntas att ta kontakt med andra team nr det behvs; du visar att du vill lsa problem skapa vrde och gra skillnad.

Hos Adway formas rollen till stor del av dig. Det finns tydliga ramar men du skapar sjlv strukturen fr hur du jobbar med dina kunder. Hr vrdestts initiativfrmga driv och viljan att vara en aktiv del av bde teamet och kundens framgng. Och ja du har vldigt kul tillsammans med dina kollegor p vgen.

Drtill sker vi dig som:

• Har erfarenhet av B2Bfrsljning grna inom HRtech media eller SaaS
• Har tidigare jobbat inom Customer Success Account Management eller rdgivande frsljning
• Har ett intresse fr rekrytering HRtech och datadrivna arbetsstt
• Behrskar bde svenska och engelska i tal och skrift

vrig information

• Start: Omgende med hnsyn till uppsgningstid
• Plats: Centrala Stockholm
• Omfattning: Heltid
• Ln: Grundln provisionsbaserad lnemodell

Vi tillmpar lpande urval i denna process vilket innebr att tjnsten kan tillsttas innan sista anskningsdag. Vi rekommenderar dig drfr att anska s snart som mjligt!

Har du frgor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess tveka inte att hra av dig till