Tcnicoa de atencin al cliente
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Job Description
En Sewan no dejamos de crecer ni de trabajar en proyectos ambiciosos. Qu tenemos entre manos ahora Trabajamos para el xito de nuestros Partners. Por ello buscamos alguien para ampliar el equipo de Relacin Partner y que acompae a nuestros clientes en el uso de Sophia y nuestras soluciones.
Nuestro equipo te est buscando! nete a nuestro reto:
Descripcin del puesto
Tu misin ser:
Dentro de un equipo de 4 personas te encargaras de acompaar a nuestros Partners en el uso de nuestra plataforma Sophia y otras soluciones.
Sers responsable de:
- Atender el buzn de correo del departamento de Relacin Partner.
- Responder a las consultas telefnicas sobre procedimientos internos.
- Realizar formaciones sobre funcionamiento de la interfaz Sophia a travs de aplicaciones web y en ocasiones de manera presencial.
- Gestiones administrativas de contratos (altas bajas y modificaciones).
- Gestin de la facturacin.
Qualifications :
Qu perfil buscamos
Estudios mnimos:
- Bachiller/Grado medio
Qu esperamos de ti
- Experiencia demostrable en puestos similares en el sector de las telecomunicaciones.
- 2/3 aos de experiencia en atencin telefnica tanto a cliente externo como interno.
- Gran capacidad de gestin y distribucin del trabajo.
- Conocimientos de Office.
- Ser organizado responsable y autnomo reportando al responsable de departamento.
- Poseer curiosidad tcnica.
Informacin adicional :
Qu ofrecemos
- Remuneracin: 20K (fijo variable)
- Contrato indefinido.
- Mvil particular con 10 GB y fibra en casa.
- Horarios flexibles de entrada/salida adaptado a tus necesidades personales y jornada intensiva los viernes y los meses de verano julio y agosto.
- Teletrabajo parcial.
- Retribucin flexible optativa (seguro mdico privado cheques restaurante guardera transporte).
- Formacin gratuita (clases de ingls certificaciones) durante el horario laboral.
- Happy at Work! El 93 de nuestros empleados recomienda nuestra empresa. 2 empresa de Espaa mejor valorada por sus empleados en HappyIndexAtWork 2023.
- Buen ambiente garantizado: organizamos eventos de teambuilding anuales presentaciones trimestrales.
- Comprometidos con la lucha contra todas las formas de discriminacin. Fomentamos un entorno de trabajo integrador que respete todas las diferencias as como a ser respetuosos con el medio ambiente.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
