Support-Spezialist fr Anwendungsmanagementdienste mwd

Als Application Management Services Support Specialist berichten Sie an den Senior Service Delivery Manager SAP. Ihre Hauptaufgaben sind:

• Bereitstellung von EndtoEndSupport fr BOLDLiveLnder mit Schwerpunkt auf Incident Management und Problemlsung.
• Enge Zusammenarbeit mit den DT&A FPSO und AMSTeammitgliedern um eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung zu gewhrleisten.
• Verwaltung und Priorisierung eingehender Incidents und Anfragen Sicherstellung der vollstndigen Erfassung und bersetzung der Benutzerinformationen ins Englische sowie Gewhrleistung einer zeitnahen und effektiven Lsung.
• Durchfhrung von Ursachenanalysen fr wiederkehrende Probleme und Implementierung von Prventivmanahmen.
• Entwicklung und Pflege der Dokumentation fr Illertissenspezifische SAPAnwendungssupportprozesse und verfahren.
• Koordination mit funktionsbergreifenden Teams zur Bereitstellung von Illertissenspezifischen SAPAnwendungserweiterungen und Updates.
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Branchenvorschriften bei allen Supportaktivitten.
• Schulung und Anleitung von Endbenutzern zu Anwendungsfunktionalitten und Best Practices.
• Teilnahme an SupportRufbereitschaften zur Lsung kritischer Probleme auerhalb der regulren Geschftszeiten.

Zusammenarbeit mit globalen Organisationen im Bereich Futtermittel und Lebensmittellsungen zur Entwicklung von Best Practice Praktiken

Qualifications :

Erforderliche Erfahrung und technische Fhigkeiten:

• Bachelorabschluss in Informatik Informationstechnologie Softwareentwicklung oder einer verwandten Disziplin
• Zertifizierungen in Anwendungsmanagement ITServiceManagement (z. B. ITIL) oder anderen relevanten Bereichen sind von Vorteil.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im SAPAnwendungsmanagement oder einem verwandten Bereich mit fundierten Kenntnissen der AMSProzesse und Best Practices
• Erfahrung im Management und der Lsung von Strungen mit Schwerpunkt auf Ursachenanalyse und Prventivmanahmen
• Erfahrung in der Schulung und Beratung von Endnutzern zu Anwendungsfunktionen und Best Practices

Sprachen:

• Flieende Englischkenntnisse

• Flieende Deutschkenntnisse

Soft Skills:

• Fhigkeit selbststndig und schnell zu arbeiten und funktionsbergreifende Teams auf internationaler Ebene zu beeinflussen
• Ausgewiesene Fhrungs und Kommunikationsfhigkeiten zur Koordination von Projekten mit verschiedenen Stakeholdern

Zustzliche Informationen :

Additional Information for the job

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen ein dynamisches und anregendes internationales Umfeld in dem Sie Ihre Fhigkeiten ausbauen und weiterentwickeln knnen und das Ihnen hervorragende berufliche Entwicklungsmglichkeiten in einem der grten und solidesten Privatunternehmen der Welt bietet.

Unsere Benefits

• Ein wettbewerbsfhiges Gehalt und Zusatzleistungen in einem international agierenden Produktionsstandort

• Hybrid Working mglich (gilt nicht fr alle Stellen)

• Freie Getrnke und Obst

• Sachbezugskarte

• Betriebliche Altersvorsorge und vermgenswirksame

• LeistungenLeistungs und erfolgsbezogene

• BonuszahlungUrlaubs und

• WeihnachtsgeldWeiterbildungs und Entwicklungsmglichkeiten

Nachhaltigkeit

Nachhaltige Werte stehen im Mittelpunkt unserer Unternehmensziele.

Wir setzen uns mit Leidenschaft fr eine faire und nachhaltige Wertschpfung ein sowohl fr unser Unternehmen als auch fr andere Stakeholder in der Wertschpfungskette: unsere Mitarbeiter unsere Geschftspartner die Gemeinschaften mit denen wir in Berhrung kommen und die Umwelt um uns herum.

Diversitt & Inklusion

LDC wird von einer Reihe gemeinsamer Werte und hoher ethischer Standards angetrieben wobei Vielfalt und Einbeziehung Teil unserer DNA sind. LDC ist ein Arbeitgeber der die Chancengleichheit frdert und sich fr ein Arbeitsumfeld einsetzt in dem Vielfalt Gleichberechtigung und Integration grogeschrieben werden.

LDC frdert die Diversitt untersttzt lokale Gemeinschaften und Umweltinitiativen. Wir ermutigen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund sich zu bewerben.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime