S141 N - Analista de Logistica - Atendimento cliente
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
- Responder chamados dirios de peas diferidas da Rede de Concessionrias via Salesforce dentro do prazo de 8h teis;
- Enviar diariamente os FAQs de diferidos e de reemplazos por email e via postagem no Salesforce;
- Tratar ordens de venda com erro de confirmao ou picking list no SAP;
- Acompanhar os casos crticos junto ao time de aprovisionamento;
- Tratar planilhas de diferidos com aes RCL em conjunto com aprovisionamento;
- Pilotar o processo de recompras dos diferidos;
- Acompanhar a antiguidade de diferidos com mais de 21 dias;
- Monitorar bloqueios de venda de peas;
- Tratar demandas excessivas de peas;
- Cancelar pedidos por distrato ou outros bloqueios;
- Atualizar indicadores da rea de Relacionamento com o Cliente referentes aos diferidos;
- Atender solicitaes crticas dos concessionrios e/ou fbrica.
Qualifications :
Excel avanado
Power BI desejvel
Ingls intermedirio
Informaes adicionais :
Encorajamos candidatos de diversos backgrounds incluindo mas no se limitando a raa etnia gnero orientao sexual idade deficincia e religio a se candidatarem.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
