Ingnieure de comptes Account Engineer
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Job Description
Overview
FM chef de file dans le secteur de lassurance de biens commerciaux et industriels offre des services de gestion des risques fonds sur lingnierie ainsi que des solutions dassurance plus du tiers des socits du Fortune 1000. FM sest donne pour mission daider ses clients prserver la continuit de leurs activits en leur proposant des programmes qui reposent sur lingnierie et la recherche de pointe en matire de prvention des sinistres notre expertise en gestion des risques et nos services dassistance des capacits de transfert des risques adaptes leurs besoins et une grande solidit financire. Pour mener bien cette mission nous comptons sur le dynamisme et la diversit culturelle de notre personnel qui travaille aux cts de nos assurs dans plus de 100 pays.
Lingnieur(e) de comptes est le point daccs du client tous les produits et services dingnierie que nous proposons. En raison des secteurs dactivits haut risque de nos oprations et de laccent mis sur lidentification et lvaluation des risques il est ncessaire damliorer nos capacits de service la clientle. Le candidat ou la candidate devra travailler en collaboration avec les clients les courtiers la direction des oprations le service la clientle le dveloppement des nouvelles affaires et les quipes dingnierie sur le terrain.
Pour rpondre aux besoins de nos clients en matire de gestion des risques il est essentiel que le candidat ou la candidate possde une solide exprience technique des capacits avres didentification et dvaluation des risques ainsi que de bonnes comptences en matire de relations et de rseautage. Le candidat ou la candidate travaillera avec un public vari de clients allant de la direction de lusine la direction excutive de grandes entreprises. Le candidat ou la candidate devra grer lingnierie et le service au niveau des comptes pour un nombre dfini de clients et de prospects.
Responsibilities
- Prendre linitiative de comprendre lactivit et les objectifs des clients ainsi que les risques auxquels leurs installations sont exposes.
- valuer la nature la probabilit et lampleur des pertes potentielles et les communiquer clairement au client et lquipe de service client.
- Hirarchiser les menaces sassurer que le client comprend le danger et le risque et travailler avec lui pour dvelopper et mettre en uvre des solutions viables.
- Dvelopper avec le client un plan stratgique damlioration du risque convenu dun commun accord et le soutenir dans son excution effective.
- Fournir un leadership en matire dingnierie et un service adapt avec des solutions innovantes aux dfis grce un travail dquipe avec lingnierie de terrain la souscription le service des sinistres et le dveloppement des nouvelles affaires.
- tablir et maintenir des relations long terme avec les clients; tre un conseiller ou une conseillre de confiance en matire de prvention des sinistres.
Qualifications
Comptence et aptitudes
Solides comptences lcrit et loral en anglais et en franais tant donn la ncessit dinteragir sur une base rgulire avec des collgues partout au pays ainsi quaux tatsUnis. Dexcellentes comptences en matire de communication de prsentation et de vente sont requises. En outre tre capable danalyser des donnes de comprendre les risques de hirarchiser les expositions de dvelopper des valuations des risques de ngocier et dacclrer lamlioration des risques. Doit avoir lesprit dquipe tre de nature nergique proactive ax sur le client et tre capable dquilibrer les besoins de plusieurs parties simultanment de manire professionnelle et diplomatique. Des comptences en matire dorganisation de rsolution de problmes de prise de dcision de conseil et de travail en quipe sont ncessaires pour russir dans notre structure axe sur le travail en quipe.
Formation
Baccalaurat en gnie; Membre de lOrdre des ingnieur(e)s du Qubec (OIQ) ou dautres organismes provinciaux et territoriaux de rglementation du gnie au Canada.
Exprience
Un minimum de 5 annes dexprience en ingnierie dans lune des industries hauts risques suivantes: ptes et papiers ou production dnergie.
Nous offrons aux membres de notre personnel une vaste gamme davantages sociaux: possibilits dapprentissage tout au long de leur carrire remboursement des frais de scolarit REER/RPDB et rgime de retraite horaires flexibles riches programmes de sant et de bientre congs pays gnreux congs pays pour faire du bnvolat et beaucoup plus!
FM adhre aux principes de lgalit des chances en matire demploi et sengage attirer dvelopper et conserver une mainduvre diversifie.
FM is a leading property insurer of the worlds largest businesses providing more than onethird of FORTUNE 1000size companies with engineeringbased risk management and property insurance solutions. FM helps clients maintain continuity in their business operations by drawing upon stateoftheart lossprevention engineering and research; risk management skills and support services; tailored risk transfer capabilities; and superior financial strength. To do so we rely on a dynamic culturally diverse group of employees working in more than 100 countries in a variety of challenging roles.
The Account Engineer (AE) is the clients point of entry to all the engineering products and services we provide. As a result of the Operations High Hazard book of business and our continued focus on risk identification and assessment there is a demand to enhance the client servicing capabilities. The candidate will be required to work collaboratively with the clients brokers operations management client service new business development and field engineering teams.
To respond to the risk management needs of our clients it is essential that the candidate possesses a strong technical background proven risk identification and assessment capabilities as well as good relationshipbuilding and networking skills. The candidate will be required to work with a diverse customer audience from plant level management to executive management of large corporations. The candidate is expected to manage accountlevel engineering and servicing for a defined number of clients and prospects.
Main responsabilities
- Take ownership to understand clients business goals and the risks their facilities face.
- Evaluate the nature probability and magnitude of loss potentials and clearly communicate this to the customer and the client service team.
- Prioritize the exposures ensure the client understands the hazard and the risk and work with them to develop and implement viable solutions.
- Develop a mutually agreed strategic risk improvement plan with the client and support in its effective .
- Provide engineering leadership and a responsive service with innovative solutions to challenges through teamwork with field engineering underwriting claims and new business development.
- Build and maintain longterm client relationships; be a trusted advisor in matters of property prevention.
Skills and competencies
Strong written and verbal skills in English and in French given the need to interact on a regular basis with colleagues across the country as well as in the United States. Excellent presentation and sale skills are required. In addition ability to analyze data understand risk prioritize exposures develop risk assessments negotiate and accelerate risk improvement. The candidate should be a team player energetic proactive customerfocused and able to balance the needs of multiple parties simultaneously in a professional and diplomatic manner. Organizational problemsolving decisionmaking consulting and teamwork skills are required to succeed in our teamoriented structure.
Education
Bachelors degree in engineering. Member of Ordre des ingnieur(e)s du Qubec (OIQ) or any other provincial and territorial engineering regulators in Canada.
Experience
A minimum of 5 years in engineering within one the following high challenge industries: Pulp & Paper or Power Generation.
We offer our employees a wide range of benefits including career long learning opportunities tuition reimbursement RRSP/DPSP pension flexible schedules rich health and wellbeing programs generous time off allowances volunteer days and so much more!
FM is an Equal Opportunity Employer and is committed to attracting developing and retaining a diverse workforce
Employment Type
Full-Time
